Quanyuzhouzuitianderenm
2025년 4월 22일
매우 불만족스럽습니다! 이 가격은 로비나 비치 클럽 & 리조트의 가격입니다! 나를 믿어요! ! !
우리는 디럭스 씨뷰 룸이나 풀뷰 룸을 예약했는데, 햇빛이 들지 않고 전망이 전혀 없는 구석에 있는 방을 받았습니다. 나중에 고객 서비스에 문의하니 이 객실 유형은 우리가 예약한 객실 유형이 아니라고 했고, 그들은 객실 유형을 변경해 주었습니다. 말하지 않으면 가장 나쁜 것을 줄 거야. 레스토랑 음식도 별로였어요. 인도네시아에서 먹은 음식 중 가장 비싼 음식이었어요!
시설: 전반적으로 로위나의 많은 호텔 중 평균적이고 비용 효율이 그다지 좋지 않습니다! 욕실 샤워 수도꼭지는 사용하기 정말 어려워요! 들어올릴 수도 없어! !
환경: 1층 방은 추워요. 창문이 없어요. 방의 내부도 오래되어 곰팡내가 납니다. 특히 물이요! 우리는 가지고 온 필터형 샤워기 헤드를 교체했는데, 단 한 번 사용했을 뿐인데 노랗게 변했어요.
서비스: 가장 불만족스러운 점은 바로 서비스입니다! 다음날 일정이 바뀌어서 렌털을 하루 더 연장하고 싶었습니다. 우리는 미리 씨트립에 확인해서 이용 가능한 객실이 있는지 확인했습니다. 숙박 연장에 관해 프런트 데스크 직원에게 문의하려고 갔는데, 뚱뚱한 체형의 여자 리셉셔니스트가 있었고 태도가 매우 나빴어요! ! 그들은 이용 가능한 객실이 없다고 말했습니다. 우리가 예약한 객실 유형이 없어서 그런지, 아니면 모든 객실이 매진된 건지 반복해서 확인했습니다. 그녀는 그들이 모두 사라졌다고 말했다. 그러고 나서 앱에 예약 가능한 객실이 있다고 보여줬더니, 원래 예약했던 객실은 매진되었고, 지금은 예약 가능한 객실 가격이 더 비싸다고 하더군요. 그래서 우리는 다른 객실 유형으로 변경할 수 있다고 말했습니다! 그래서 앱을 확인해보니 매진이더군요! 우리는 호텔을 바꿔야 했습니다! 그리고 체크인을 하니 로비나에 픽업 서비스가 있다고 알려주더군요. 우리는 로비나에 있는 다른 호텔로 가기 위해 차를 예약하고 싶었지만, 그들은 주저하며 다시 눈살을 찌푸렸습니다! 정말 참을성이 없네요! 그들은 차가 교차로까지만 갈 수 있고, 다른 호텔까지는 우리 스스로 걸어가야 한다고 말했는데, 그곳은 너무 멀어서 택시를 타는 게 가장 좋을 거라고 했습니다! 말문이 막힙니다! 번개를 피하세요! ! 이 가격은 나중에 우리가 발견한 또 다른 숨은 보석 같은 호텔에 머물기에 딱 맞는 가격이었습니다! 환경과 서비스가 더 좋아요!
원문번역제공: Google