Yaoerbaobei999
2025년 3월 29일
저는 701호실을 좋아해서 이 방을 선택했어요. 발코니가 있고 타워가 보이거든요. 다른 객실에 비해 가격이 비싼 편이지만, 저는 이 돈을 기꺼이 지불할 의향이 있습니다. 가장 먼저,
1. 15일에 체크인한 이후 매일 자정에 에어컨이 자동으로 작동했습니다. 이 문제는 20일이 되어서야 해결되었습니다. 저는 5일 동안 직원들에게 연락했고, 그들은 매일 동료들이 제 문제를 해결해 줄 것이라고 말했습니다. 이 문제를 해결하는 데 5일이 걸렸습니다. 이 5일 동안, 저는 매일 밤 두 번씩 일어나 에어컨을 껐습니다. 에어컨 소음이 매우 컸습니다. 이 방에는 두 개의 유닛이 있었습니다. 그것을 끄지 않으면 잠을 전혀 잘 수 없을 겁니다. 그 결과, 그 다음 날부터는 매일 에어컨이 켜질 때 깨어나게 되었습니다.
2. 21일 오후 10시쯤 돌아왔더니 발코니 문이 열려 있었고, 제 객실의 욕실 문도 열려 있었습니다.(방금 말씀드렸듯이 이 객실에는 발코니가 있지만 호텔 복도와 연결되어 있어서 문을 닫고 잠가야 하고, 그다음 객실의 침실과 욕실 문을 모두 닫아야 합니다.) 저는 발코니와 복도 문을 항상 잠그고, 외출할 때는 방의 모든 문을 잠그는 데 익숙합니다. 돌아왔을 때 발코니 문이 열려 있었고, 욕실 문도 열려 있었으며, 여행 가방 비밀번호도 훼손되어 있었습니다. 저는 총지배인을 찾으러 갔는데 로비 매니저가 왔습니다. 내 문제를 해결하는 방법은 내 문제를 해결하는 것이었습니다. 그는 더 이상 내 방을 청소하지 않겠다고 말했다. 그 후 며칠 만에 그 일이 실제로 일어났습니다. 그는 내 목욕가운을 빼앗고 다시는 내 방에 물을 가져다주지 않았습니다.
두 가지 만족점은 프런트 데스크의 웨이터와 레스토랑의 웨이터와 매니저에게 있습니다. 두 부서의 서비스는 매우 좋습니다.
원문번역제공: Google