테마섹 호텔

죄송해요. 방이 정말 더러워요. 바퀴벌레, 모기도 있고, 온수 주전자도 더럽고, 변기도 더러워요. 정말 깨끗하면 나쁘지 않아요.

고객 서비스가 좋습니다.

호텔에 도착하자마자 지하 주차장으로 내려갔어요... 하지만 주차된 차가 몇 대뿐이라 너무 으스스했어요... 너무 어두웠어요... 그래서 아래층에 주차하고 싶지 않았어요... 확인해보니 호텔이 오랫동안(아마도 코로나 기간 동안) 버려져 있었던 것 같아요. 이전 웹사이트에서는 호텔이 매우 매력적이라고 했는데... 주변 환경이 꽤 으스스해서 오랫동안 머무르는 건 권장하지 않아요.

관광지와 가깝습니다. 그다지 깨끗하지는 않고 주차 공간도 부족합니다. 저희는 잠자고 쉬는 용도로만 이용했기 때문에 여전히 좋은 숙소입니다.

우리는 매우 긴 여행을 했습니다. 너무 피곤하고 휴식이 필요합니다. 호텔리어로서 우리는 기본적인 고객 서비스가 어떻게 작동해야 하는지 잘 이해하고 있습니다. 그러나 우리는 기본 서비스 이하의 비극을 경험해야 했습니다. 프런트 데스크의 접수원은 어떤 인사도 환영하지 않았고 놀랍게도 체크인하는 동안 큰 소리로 노래하는 것을 즐겼습니다. 오후 12시 1분부터 시작되는 늦은 체크아웃에 대한 RM50 요금에 대한 공지를 보았습니다. 어떤 직원도 설명하지 않았습니다. 다른 호텔에서는 일반적으로 오후 12시 15분 이전에 체크아웃합니다. 운 좋게도 카운터 뒤 벽에서 읽었습니다. 건물 뒤쪽에 있는 우리 방. 우리 방으로 가는 방향이 명확하지 않습니다. 화살표가 표시된 마커 펜으로 벽을 보았습니다. 첨부된 사진과 같은 룸컨디션을 보고 더욱 놀랐습니다. 더러운 플로어메이트 수건, 침대는 그렇게 접혀 있었고 화장실 쓰레기통에는 아직 아기용 기저귀가 있습니다. 따라서 시간이 거의 오후 4시가 되었을 때 우리 방은 어떤 손님도 머물 준비가 되어 있지 않다고 가정합니다. 그래서 우리 둘 다 접수원을 다시 찾기 위해 짐과 가방을 아래로 끌어내야 합니다. 그는 우리에게 다른 방을 주었고 시스템에 표시한 것에 대해 동료를 비난하는 것은 방이 준비되었음을 나타냅니다. 분명히 그것은 우리가 아는 문제가 아닙니다. 그가 우리에게 미안하다고 말하지도 않고 우리에게 아무것도 보상하려고 하지도 않을 때 가슴이 아프다. 우리는 다음날 가장 빠른 시간에 체크아웃했습니다.

최고의 위치. 객실 가격은 매우 합리적입니다. 주차가 매우 편리합니다. 방은 만족스럽지 않습니다. 더러운. 저그 주전자가 너무 낡고 더러워졌습니다. 욕실이 매우 더럽습니다. 욕실에는 쓰레기통이 없습니다. 경영진은 하우스키핑 작업을 즉각 점검해야 합니다.