포인트 어 호텔 런던 쇼어디치

직원들이 정말 친절해요. 위치도 정말 좋아요. 쇼디치에 바로 있어요. 커피도 무료로 제공돼요.

호텔 위치가 좋고 이동하기 편리하며, 웨이터의 서비스도 좋고, 일찍 체크인할 수 있습니다. 다만 객실과 욕실이 조금 좁은 편입니다. 한 사람이 묵기에는 괜찮지만 두 사람이 묵기에는 너무 좁을 수 있습니다. 주전자가 없어서 조금 불편합니다.

호텔은 작고 하룻밤만 묵었기 때문에 괜찮습니다. 하지만 방은 깨끗하지 않습니다. 수건은 더럽고 약간 노랗기 때문에 사용하지 않았습니다. 또한 화장실은 냄새가 심합니다. 추천하지 않습니다.

호텔은 작고, 주전자도 없고, 와이파이 연결도 나쁘고, 조명도 색깔이 다르고 깜빡거리며 이상하고, 화장실 문은 반투명합니다. 호텔이라기보다는 모텔에 가깝습니다. 가격이 너무 비싸고 그만한 가치가 없습니다.

에어컨 제어판이 작동하지 않는다고 신고하기 위해 7층에서 1층 리셉션으로 두 번이나 내려가야 했습니다. 직원은 매번 작동한다고 주장했지만, 분명히 작동하지 않았습니다. 다시 신고하자 이번에는 직원이 유지보수팀과 통화 후 10분 이내에 연락을 주겠다고 했습니다. 25분 후, 다시 리셉션으로 내려갔습니다. 직원은 아직 유지보수팀과 연락 중이라고 했습니다. 30분 후 다시 물어보니 유지보수팀에서 제조사 웹사이트를 확인하고 있다고 했습니다. 이 문제에 대한 적절한 후속 조치나 해결책은 전혀 없었습니다. 설상가상으로, 샤워 중이던 중 고장 경보가 울렸습니다. 직원이 방으로 와서 코드를 뽑았는지 물었습니다. 뽑지 않았다고 설명했지만, 직원은 아무 말도 없이 나갔습니다. 경보는 계속 켜져 있었고, 재설정할 수도 없었습니다. 다행히 샤워 후 옷을 입고 리셉션으로 내려가자 경보가 저절로 꺼졌습니다. 전반적으로 이번 숙박은 저에게 매우 나쁜 인상을 남겼습니다. 비전문적인 소통, 비효율적인 지원, 해결되지 않은 문제들로 인해 고객 경험은 실망스럽고 스트레스가 많았습니다. 더 나은 서비스와 신속한 대응을 기대했습니다.