익스프레스 인 앳 훌루말레

Poor reception

Minha estadia foi bem rápida mas fui bem atendida

이 호텔은 안전에 큰 문제가 있습니다. 저는 젖은 계단에서 넘어져 팔을 부러뜨렸습니다. 객실에 전화기가 없어서 로비에 가서 아침 식사가 준비되었는지 물었습니다. 에어컨은 작동하지 않았고, TV는 고장 났고, '해변 전망'이라고 설명된 발코니에서는 해변이 살짝 보였고 담배꽁초가 널려 있었습니다. 전선이 노출되어 있었고 항상 19개월 된 아이를 살펴봐야 했습니다. 아침 식사에 대해서는 묻지 마세요. 숯불 소시지, 계란, 사과, 커피였습니다. 직원들의 서비스는 끔찍했습니다. 객실에 전화기가 없어서 아래층으로 내려가야 하고, 영어 실력이 평균 이하이고 호텔에 대부분 없는 주인에게 물어보지 않고는 아무것도 할 수 없기 때문에 인내심이 많이 필요합니다.

몰디브에서 묵었던 가장 끔찍한 곳이었습니다. 아내와 두 아이와 함께 묵었습니다. 방에 온수가 나오지 않았고, 온수 보일러가 작동하지 않는다고 해서 아이들 때문에 다른 옵션을 물었습니다. 하지만 아이들을 위한 별도의 온수도 제공하지 않았습니다. 성인은 모유 수유만 가능하고, 5세 미만 어린이도 별도로 구매해야 합니다. 모유 수유를 위해 빵 조각 3개, 작은 오믈렛 1개, 소시지 1개만 제공했습니다. 더 필요하면 별도로 지불해야 합니다. 음식은 맛이 없습니다.

우리는 3월 25일에 체크인하고 26일에 체크아웃하는 1박을 예약했습니다. 우리 비행기는 26일 오전 6시에 도착했고 우리가 호텔에 도착했을 때 그들은 방이 준비되지 않았다고 말했습니다!! 어떻게 된 일인지, 우리는 이미 미리 예약했고 저는 호텔을 일찍 예약했기 때문에 우리가 너무 일찍 도착할 예정인데 방은 100% 이용 가능합니다!! 방은 상태가 나쁩니다. 매트리스가 너무 오래되었고 얼룩이 많이 있습니다. 공항에서 우리를 픽업해 달라고 요청했지만 아무도 나타나지 않았습니다.

저는 이 호텔을 하룻밤 묵기 위해 예약했습니다. 해변에 가까워서 이 호텔을 선택했습니다. 어제 도착해서 체크인 절차를 마쳤을 때 리셉션에서 잠시 기다리라고 했습니다. 그들이 "그럴까요?"라고 말할 때까지 10분 이상 소파에 앉아 있었습니다. 저는 일어나서 그의 안내를 따랐고, 그는 저에게 차에 타라고 했고 저는 왜 그런지 궁금했습니다. 우리는 The Hive Beach Hotel에 도착했을 때 제가 예약이 다 찼다는 것을 알게 되었습니다. Express Inn은 저를 예약에서 빼겠다고 전혀 알려주지 않았고, 그냥 The Hive Hotel에 내려놓고 아무 말도 없이 떠났습니다. 저는 The Hive Hotel의 리셉션에 무슨 일인지 물었고, 그녀는 예약이 초과되었다고 말했습니다. 제가 받은 방은 발코니가 없고 모든 것이 닫혀 있었고 창문도 없었습니다. 저는 Express Inn에 전화해서 The Hive Hotel에서 편안하지 않다고 말했고, 그는 저를 위해 무언가를 하겠다고 했지만, 밤이 되어서야 그들에게서 답장을 받았습니다. 아침에, 예약에 조식이 포함되어 있어서 조식을 먹으려고 내려왔는데, 리셉션에서 레스토랑이 아직 문을 열지 않았고, 여기 예약은 객실만이라고 했습니다. 다시 Express Inn에 전화해서 조식에 대해 물었더니, 이곳에서 저를 픽업해서 Express Inn에서 조식을 하겠다고 했지만 아무도 저를 픽업하러 오지 않았습니다. 그래서 예약한 서비스를 받지 못했으므로 숙박비 전액을 환불해 달라고 요구합니다.