Andrea H
2025년 4월 11일
Eine kleine, feine Anlage mit schönem Blick aufs Meer beim Frühstücken, aber.... Wir buchten eine Pauschalreise mit verschiedenen Aufenthalten in Indoniesien über unser Reisebüro. Beim Check in gab es schon Probleme, dass für uns keine Reservierung und Bezahlung vorliegt. Wir zeigten unseren Voucher her und erklärten, dass wir den Aufenthalt bezahlt haben. Uns wurde dann eine Gardenvilla zugeteilt und jeden Tag wurden wir auf unsere Buchung angesprochen. Wir erklärten, dass auf dem Voucher die Kontaktdaten des Veranstalters stehen und sie mit diesem Kontakt aufnehmen sollen. Auch dass wir bei unserer Ankunft am Hafen von unserem Guide einen Roller für 4 Tage ausgeliehen hatten und vor der Unterkunft parkten, verärgerten die Angestellten, da die Unterkunft ihren eigenen Scooterverleih hat. Während unseres Aufenhaltes wurden wir nie freundlich gegrüßt und die Handtücher wurden auch nicht gewechselt. Am letzten Abend, ca. 20:00 Uhr kam wieder ein Angestellter und belästigte uns erneut wegen unserer Buchung. Wir sollten unser Reisebüro kontaktieren, nachfragen was mit der Bezahlung los sei, unsere Mobilnummer hergeben, usw. Wir haben uns hier nicht wohlgefühlt!!! Und es gab kein warmes Wasser in der Dusche!
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