정말 끔찍해요. 4월 27일 아침, 우리는 점심을 먹고 있었는데, 두 살 난 아들이 식당 문을 닫으러 갔습니다. 식당의 한 여자 직원이 내 아이에게 곧장 다가와서 문을 그렇게 닫으면 안 된다고 꾸중했습니다. 이런 꾸중보다는 아이들에게 온화한 교육을 받아들일 수 있고, 아이들에게 더 친절한 태도를 가질 수 있다고 생각합니다. 둘째, 4월 29일 정오에 체크아웃을 했을 때 호텔이 하루에 80달러 이상의 아침 식사 비용을 청구한 것을 알게 되었습니다. 우리가 질문한 후, 프런트 데스크 직원은 우리가 메리어트 공식 채널을 통해 객실을 예약하지 않았고, 씨트립을 통해 예약했기 때문에 12세 미만 어린이를 위한 무료 정책이 적용되지 않아 추가 요금을 요구했다고 말했습니다. 하지만 Ctrip 예약 인터페이스에는 4세 이하 어린이는 무료라고 명확하게 적혀 있습니다. JW Marriott가 Ctrip을 통한 예약에 만족하지 않고 과도한 요금을 청구하려는 경우, Ctrip과의 협력을 중단할 수 있습니다. 소비자에게 추가 비용을 청구하는 것보다. 결국 우리는 추가 비용을 지불하지 않았지만 서비스가 끔찍했고 전혀 존중받지 못했다고 느꼈습니다. 저는 JW 메리어트 골드코스트의 서비스에 매우 실망했습니다. 호텔 전체가 오만함, 비우호적, 심지어 인종차별까지 풍긴다. 이제부터는 선택의 여지가 없을 것입니다. 이 호텔을 방문하고자 하는 중국인 가족도 좀 더 신중하게 고려해 주시기 바랍니다.
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