SHAIFULLAH SUDIRMAN
2024년 9월 12일
친구들은 위치가 문제라고 했지만, Grab을 타고 어디든 갈 수 있어서 크게 불편하지는 않았습니다. 도착하니 경비원과 프런트 데스크 직원들이 반겨주었습니다. 이름은 기억나지 않았지만, 자카르타에서 만난 사람들 중 가장 친절했습니다. 호텔 객실은 좋았지만 에어컨에 문제가 있었습니다. 당직 직원이 신속하게 문제를 해결해 다른 방을 주었습니다. 로비까지 갈 필요도 없이 바로 다른 방으로 안내해 주었습니다. 직원들이 와서 다른 방으로 안내하는 카드를 주었습니다. 아침 식사는 음식이 제때 채워지지 않아 조금 아쉬웠지만, 다른 곳에서 음식을 주문하면 되니 크게 걱정하지 않았습니다. 아침 식사에 대해 피드백을 드렸더니, 당직 매니저가 다음 방문 시 체크아웃 시간을 연장해 주겠다고 신속하게 보상해 주었습니다. 예상치 못한 일이었지만, 고객을 소중히 여기는 호텔이라는 것을 알게 되어 기뻤습니다. 전반적으로 호텔은 정말 훌륭했습니다. 기대 이상이었습니다. 다시 방문하고 싶습니다!
원문번역제공: Google