Marina Seaside Boutique Hotel Phu Quoc - Early Checkin

환경도 꽤 좋고 가격도 저렴해요! 이곳은 휴식을 취하는 곳이에요! 하지만 유일한 공제사항은 진입 결과입니다! 2시간을 기다린 후, 그들은 일부러 입장을 위해 두 줄을 섰습니다! 시간을 들여보세요! 익스프레스 라인을 이용하려면 1인당 30달러를 내야 합니다. 입장만 빼고요! 모든 면에서 훌륭해요!

흔한 사기꾼! 저는 Trip.com에서 정원이 내려다보이는 70㎡ 규모의 객실을 예약했습니다. 환불 가능성 없이 결제가 즉시 철회되었습니다. 호텔에 도착하자 접수원, 안내원, 운전사 역할을 하는 보잘것없는 남자가 내가 호텔 지하 주차장과 세탁실 사이에 방을 예약했다고 말해 충격을 안겼다. 내가 그를 상대하고 있는 동안 몽골에서 온 한 가족이 다가왔는데, 그 가족도 같은 방식으로 어떤 층에 테라스를 예약해 두었다. 또한 아이들과 함께. 몇 시간의 조사 끝에 그들은 미완성 방을 정가로 살 수 있는 옵션을 제안받았습니다. 이후 홍콩에서 비행기를 타고 온 한 커플이 같은 테라스를 주문한 것으로 밝혀졌다. 그래서 이 단지의 스탠다드룸 비용의 2~3배 정도를 초과 지불한 후 다시 다른 숙소를 임대해야 했습니다. 저녁에 집을 떠나기 전에 다시 한 번 호텔에 가서 돈을 돌려받기로 결정했습니다. 언제나처럼 호텔 로비는 텅 비어 있었다. 30분 정도 기다리니 한 남자가 나타났다. 그와 이야기를 시작하자마자 5인 가족이 나타나 이 호텔에 체크인을 하러 왔다. 도착한 사람들이 여행으로 피곤하다고 판단하여 그 사람과 소통 할 차례를 주기로 결정했습니다. 그 남자와 대화를 시작한 방문객들은 ***********에서 예약했음에도 불구하고 호텔에 예약 가능한 객실이 없다는 사실을 알고 놀랐습니다. 절차가 진행되는 동안, 호텔에 막 체크인한 한 소녀가 로비로 들어와 자신의 침대에 타인의 머리카락과 침이 있었다고 신고했다. 일반적으로 저녁은 한때 나른함을 멈췄습니다 ... Trip.com 지원에 대해 조금 말씀드리고 싶습니다. 그녀는 아무것도 아니다. 혜택이 없습니다. 아름다운 후회의 말, 그게 전부입니다. 그들은 실제로 아무것도 해결하지 않습니다. 그는 호텔의 사기 행위를 보여주는 일련의 비디오 및 사진 자료를 제공했습니다. 반응이 없습니다! 유일한 후회는 파트너가 돈을 돌려주고 싶어하지 않는다는 것입니다. 내 리뷰가 적어도 한 사람이 이 호텔에서 불쾌한 상황을 피하는 데 도움이 된다면 좋을 것입니다.

제가 체크인한 순간부터 서비스 태도가 매우 부주의했습니다. 1. 체크인 내용이 주문과 전혀 다름 : 저희가 체크인한 방은 씨트립에 있는 정보와 전혀 다르고(저희가 예약한 방은 주방이 있는 단독주택 빌라인데) 실제로는 4개의 방이었는데 2층과 그 위부터 5층까지는 모두 다른 여행객을 위한 객실입니다. 1층은 오픈 스페이스 주방입니다. 2. 위생: 방은 곰팡이 냄새가 나고 환기가 안 되었고 이불도 곰팡이 냄새가 났습니다. 방 중 하나에 종이 타월이 없었고 화장실에는 손 비누가 없었습니다. 제가 신고한 후 직원들은 샤워 젤만 사용하라고 했습니다. 대신 욕실로 가세요! 샴푸도 곰팡이 냄새가 나고 나쁜 냄새가 났습니다(라드 냄새가 났습니다). 그들이 마지못해 바꾸기 전에 방에 가서 확인해 달라고 강력히 요청했습니다! 기타 객실 위생은 업로드된 영상을 참조하세요 3. 서비스 품질: 기본적인 청소 및 세탁 서비스에 대해 문의했을 때, 씨트립 고객 서비스는 하루에 한 번 무료 세탁 서비스를 제공한다고 말했습니다. 하지만 현장 직원에게 물어보니 모호한 답변을 하고 다른 사람에게 물어보라고 했습니다. 근처 호텔에서 세탁 서비스를 제공하는지 확인하세요. 다른 호텔들도 이 소식을 듣고는 당황해서 불가능하다고 했습니다. 결국 원래 호텔 직원들은 마지못해 4박에 한 번만 무료 세탁 서비스를 제공하기로 했습니다. 오후 7시 이후에는 직원이 전혀 없었고, 왓츠앱으로 연락을 요청해도 아무도 읽거나 답장을 하지 않았습니다. 씨트립 고객센터에 연락할 사람을 찾을 수가 없었고, 아침에 만나서 답변을 받으려면 운에 의지해야 했습니다! 하지만 모호하기도 해요! 마지막 밤에 우리는 체크인을 하려는 여행객 몇 명을 만났습니다. 그들은 경찰과 함께 왔고, 물어보니 방이 너무 많이 팔려 있어서 그들 6명을 위한 방이 없다고 했습니다! 이건 터무니없는 일이다! 마지막으로, 도움을 주시고 판매자에게 이 문제를 책임감 있게 처리하도록 요청해주신 Ctrip 고객 서비스에 감사드리고 싶습니다. 하지만 더 많은 소비자가 피해를 입지 않도록 Ctrip 측에서 해당 판매자를 매장에서 삭제해 주시기를 요청드립니다.

대만족입니다! ! ! 이 가격으로 이렇게 멋진 호텔을 만나서 행복합니다 😍🌴 프런트의 언니도 매우 친절했습니다♡ 수영장도 있고, 바다도 가깝고 로케이션 최고입니다✨ 공항으로부터도 가깝고 액세스도 좋다◎ 또 푸꾸옥에 왔을 때는 여기에 숙박하고 싶습니다 💖

모든 것이 좋았습니다! 모두에게 추천하고 싶습니다.

Excellent service, exceptional, reasonable price I love the room