호텔 아틀란티코 코파카바나

호텔의 위치는 좋지만, 시설의 유지관리가 부족하다는 점이 매우 눈에 띕니다.

Hotel is located just opposite of metro station. Room is ok. Facilities seems a little bit old. Luggage storage needs to pay a fee (R$30) is a bad point.

I paid a premium rate but had no internet. I asked at check-in if there was English speaking TV available and was told yes. There isn't. They charge you for water In the fridge. No way to get coffee before 6am. Bed was comfortable.

Location is good however you will have strange experience when you want to store your luggage for few hours after you checked out, cause you need to pay 30 local dollars for this service. I never have this experience before.

Hotel com instalações antigas e precisando de reformas. No passado aparenta ter sido um excelente hotel, mas no decorrer do tempo não houve a devida conservação. Ao chegarmos no quarto, o banheiro apresentou forte odor de urina, solicitamos a limpeza e saímos para a rua. Ao retornar, parecia que realizaram a limpeza, porém, o odor retornou em pouco tempo. Não sei se foi algum vazamento/infiltração ou se a limpeza não ocorreu da forma devida. Solicitamos a troca de quarto e fomos prontamente atendidos. No quarto havia toalha de rosto suja ou manchada. Foi solicitada a troca e atenderam de imediato. O café da manhã é regular, com variedades, mas a qualidade dos itens poderia ser melhor, assim como a limpeza das louças - pratos mal lavados e sujos de mancha. No hotel há três elevadores, porém, um está em manutenção. Nos horários de alto movimento, somente dois elevadores não dão conta. No horário do café da manhã, como estávamos em um andar baixo, resolvemos ir de escada, assim como outros hóspedes fizeram o uso da escada. Se estivéssemos em um andar mais alto, seria um inconveniente maior. A pesar dos inconvenientes, a equipe prestou um atendimento satisfatório em todas as demandas e contatos de forma presencial.