객실 상태: 객실에 모기가 많았습니다. 프로젝터가 고장났습니다. 방은 전반적으로 별로 깨끗하지 않은 느낌이었습니다(다음 날 아침에 얼굴에 알레르기가 생겼습니다). 나는 공기 중에 먼지가 있는 것을 분명히 볼 수 있었습니다. 에어컨도 먼지가 가득 차 있어서 청소를 제안했습니다. 호텔 타월에도 이물질이 있었습니다. 바닥의 카펫도 매우 더러워 보였습니다. 거기에는 노란 반점이 많이 있었습니다. 그것이 석유였는지 아니면 다른 것이었는지는 모르겠습니다.
프런트 데스크: 체크아웃은 오후 2시에 해야 합니다. 그들은 전화해서 방이 오후 12시까지 예약되어 있다고 했지만, 우리는 오후 2시까지 머물렀습니다. 초과 근무 수당은 지불해야 하지만, 좋은 리뷰를 작성하면 시험료는 지불하지 않아도 되나요? 주문할 때 멤버십 연장을 오후 2시까지 이용했어요. 주문을 자세히 살펴보시겠어요? 그래도 좋은 리뷰를 요청하셨잖아요. 나중에 나는 권리가 있다고 말하고 전화를 끊었다. 더 이상 귀찮게 하지 마세요.
청소부: 방금 프런트 데스크에 연락했는데, 2시간, 1시간, 30분 더 연장해 주겠다고 했습니다. 눈을 감자마자 청소부가 와서 문을 세게 두드리며 집을 청소해야 한다고 말했습니다. 소음이 매우 컸습니다. 나는 그것이 필요하지 않다고 말했고, 우리는 시간을 연장했습니다. 청소부는 문 앞에서 욕설을 퍼부으며, 자신들도 모르고, 프런트에서도 알려주지 않아서, 한 사람씩 문을 두드릴 수밖에 없다고 했습니다.
그래서 직원들 사이에 정보가 부족한 거죠. 고객을 방해해서라도 알아내야 하나요? ! 정말 끔찍한 경험이었어요!
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