음력설 4일째에 객실을 예약한 가격은 NT$8,899로, 조식과 부모-자녀 공원 티켓은 포함되지 않았습니다. 나중에 자세히 살펴보니 주중과 주말 가격은 NT$3,000 미만이었습니다. 저는 중국 설날 기간의 가격 프리미엄이 너무 높고, 호텔 시설과 서비스가 가격만큼 가치가 없다고 생각했습니다.
방을 예약하기 전에 구글에서 간단히 검색해보니 5성급 호텔이라고 나와 있었습니다. 누가 이 정보를 제공했는지는 모르겠지만 매우 오해의 소지가 있었습니다. 게다가 이 호텔 이름에는 "Select"라는 단어가 있어서 사람들이 고급 호텔이라고 생각하게 만들었습니다. 저는 항상 중국 설날 전에 매우 유리한 가격으로 5성급 호텔을 예약했다고 생각했습니다. 이 호텔에 머물렀는데, 이 호텔이 최근에 가장 형편없고 가장 많은 불만이 접수된 호텔이라는 사실을 전혀 몰랐습니다.
이 호텔의 여러 곳에서는 여전히 오래된 호텔을 개조한 흔적을 느낄 수 있으며, 비용 절감의 노력은 다양한 세부 사항에 반영되어 있습니다. 이는 하룻밤 호텔에 머물기 위해 9,000위안에 가까운 돈을 쓸 의향이 있는 사람이라면 누구나 예민하게 느낄 수 있는 불쾌한 세부 사항입니다.
지하 주차장으로 차를 몰고 가보니 지하 주차장 바닥이 매우 낡고 초라했습니다. 오래된 호텔을 리노베이션한 것이라는 걸 알았습니다. 엘리베이터는 매우 작고 붐볐고, 엘리베이터와 로비의 돌바닥은 오래되고 칙칙했습니다. 정말 4성급 호텔 같지 않았습니다. 교통 체증으로 인해 우리가 호텔에 도착했을 때는 이미 7시가 넘었고, 호텔 내 레스토랑은 문을 열지 않았다는 것을 알게 되었습니다. 나는 짐을 싸서 저녁을 먹으러 달려가는 수밖에 없었다. 사실 체크인할 때 아무것도 알려주지 않았어요. 프런트 데스크에 전화할 번호도 알려주지 않았어요. 저녁 식사 후, 나는 방으로 돌아갔다. 들어가자마자 5성급 호텔의 고급스러운 느낌이 들지 않았다. 대신 오래된 커피 테이블과 소파와 같은 오래된 가구는 페인트가 벗겨졌지만 교체되지 않아 방의 전반적인 질감이 떨어졌다. 나중에 알고 보니 방에 생수가 제공되지 않아서 피곤한 하루를 보낸 후에는 편의점에 가서 생수를 사야 했습니다(호텔에 정수기는 있지만 물을 넣을 큰 주전자는 없었고, 호텔에 자판기는 있었지만 고장이었습니다). 객실의 침대는 독립형 침대가 아니었습니다. 이 가격대의 호텔에서 침대가 독립형 침대가 아닌 것은 오랜만이었습니다. 이 모든 것 때문에 우리는 피곤한 여행 후에도 여전히 다양한 호텔의 세심함과 편안함이 부족하여 생기는 불편함을 견뎌야 한다는 생각이 들었고, 이는 1박에 9,000위안이나 하는 비용의 가치가 없었습니다. 일부 호텔이 환경 친화적이고 비용을 절감하기 위해 고객에게 음수대에서 물을 마시도록 요청하는 것은 이해할 수 있지만, 고가 호텔에서 그런 관행을 보는 것은 여전히 드뭅니다.
호텔의 유일한 두 가지 장점은 아마도 1. 주변 생활 시설이 좋지만, 그렇지 않으면 우리가 아이들을 데리고 7시 30분에 음식을 찾으러 나갔다가 다음 날 아침 식사가 제공되지 않으면 어떻게 해야 할지 정말 모르겠습니다. 다행히도 도보 3분 거리에 좋은 아침 식사 가게와 레스토랑이 있습니다. 2. 방이 매우 큽니다.
간단히 말해서, 저는 이 호텔이 마케팅에 매우 능숙하다고 생각합니다. 주의 깊게 보지 않으면 고급 호텔이라고 생각할 것입니다. 많은 마케팅 사진에는 부모-자식 공원 사진도 포함되어 있어 소비자에게 약간 오해의 소지가 있습니다. 소비자가 바빠서 주의 깊게 보지 않으면 자연스럽게 손님이 부모-자식 공원을 무료로 이용할 수 있다고 생각할 것입니다. 설날에는 프리미엄이 붙지만, 그 프리미엄이 너무 과장되어 있어서 사람들은 돈을 쓴 만큼의 가치가 없다고 느낀다.
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