바르셀로 이매진

저는 다른 사람들이 같은 일을 겪지 않도록 하기 위해 제 경험을 공유하는 것이 필수적이라고 믿기 때문에 이 의견에 대해 완전히 솔직하고 싶습니다. 도착한 순간부터 호텔 전체에 강한 냄새가 퍼져서 견딜 수 없을 정도로 불쾌한 분위기가 느껴졌고, 비위생적인 환경이라는 느낌이 들었습니다. 그러나 가장 실망스러웠던 점은 직원들의 태도였습니다. 친절하거나 도움이 되기는커녕, 오만함과 전문성이 부족하여 손님이 고객이라기보다는 귀찮은 존재로 느껴졌습니다. 불편한 환경과 무례한 대우가 결합되어 이 호텔을 어떤 상황에서도 추천할 수 없습니다. 고객을 진심으로 소중히 여기는 더 나은 선택지는 많이 있습니다.

저는 5성급 호텔을 기대하고 왔는데, 부족합니다. 적어도 로비는 작고, 외관은 그다지 인상적이지 않으며, 독립된 건물도 아닙니다. 객실 크기는 중간 정도이고 시설도 괜찮아서 중간 수준의 럭셔리 호텔이라고 볼 수 있습니다. 나는 편안하고 큰 침대 이불과 베개를 좋아하고, 욕실은 적당한 크기입니다. 가장 놀라운 점은 욕실에 일반 국내 호텔에서 제공하는 세면도구는 있었지만, 5성급 호텔에 기대되지 않는 빗이나 슬리퍼, 목욕가운 등은 없었다는 점입니다. 작은 수건도 없었습니다. 하지만 욕실의 물의 흐름과 냉온수 조절은 좋았습니다. 제가 불평할 점이 있다면 제공된 목욕 타월과 세수 타월이 마치 거친 사포처럼 거의 사용할 수 없었다는 것입니다. 너무 많이 사용했기 때문이 아니라 세탁할 때 보풀을 제거하는 성분이 부족했기 때문입니다. 게다가 이 호텔의 경영도 크게 활성화된 것으로 보인다. 객실에서 흡연 시 300유로의 벌금을 부과한다는 경고와, 투숙객에게 객실에서 투숙할 때 책임감을 갖고 행동하라는 내용이 중국어로 적혀 있었습니다. 제가 까다로운 점은 무료 생수가 다른 유럽과 미국의 호텔에서 흔히 쓰는 "무료"나 "보완"이라는 용어와 달리 "무료"로 표시되지 않았다는 점입니다. 게다가 병 입구는 맥주병처럼 밀봉되어 있고, 옆에 병따개도 없어서 마치 손님들이 이를 이용해 병을 벌리거나 테이블 모서리로 밀어서 열어야 할 것만 같다. 적어도 제가 받은 인상은 우리가 무료로 물을 제공하지만, 만지지 않는 게 낫다는 겁니다. 또한, 소형 냉장고에 제공되는 간식 중 일부와 냉장고 밖에 진열된 일부 소형 식품에는 가격표가 없습니다. 이는 유럽과 미국의 호텔에 익숙하지 않은 중국인 관광객을 겨냥한 함정으로, 이에 익숙하지 않다면 엄청난 손해를 보게 된다. 서비스는 일반적으로 평균적이며, 열정적이지도 무례하지도 않습니다. 손님에게 신용카드 번호를 묻는 건 이해할 수 있지만 전화번호, 이메일, 집 주소를 묻는 건 좀 지나친 것 같아요. 이 호텔은 매우 방어적이며, 체크아웃 시 객실을 확인하지 않는다는 국내 규칙에 익숙한 관광객은 체크인 시 불편함을 느낄 수 있습니다. 4성급 호텔에서 기대할 수 있는 모든 것이 갖춰진, 매우 풍성한 아침 식사가 있었다는 걸 언급하는 걸 잊었어요. 물론, 아침 식사의 풍성함은 같은 수준의 국내 호텔과 비교할 수는 없었습니다.

이곳은 마드리드에서 제가 가장 좋아하는 호텔이에요. 하룻밤만 묵었지만, 다음에도 다시 올 것입니다. 호텔은 아름답게 장식되어 있고, 깨끗하고, 정돈되어 있고, 고급스러우며, 베개 위의 테이프 모양 초콜릿, 커피 테이블 위의 꽃, 카드, 비스킷, 과일 등 많은 사랑스러운 디테일이 있으며, 샤워를 하면서 코드를 스캔하여 음악을 재생할 수 있습니다. 침대는 지지력이 좋고 베개는 매우 편안합니다. 늦게까지 일하느라 잠을 설쳤는데 아주 편안하게 잤어요. 또한 신발 닦는 스펀지, 슬리퍼, 기타 도구도 제공됩니다. 침대 머리맡에 USB 포트도 있는데, 충전이 좀 느린 것 같아요. 아침 식사는 지하층에서 제공되며, 갓 조리한 따뜻한 음식, 차가운 음식, 음료가 비교적 풍성하게 제공됩니다.

시내 중심가에서 조금 떨어져 있어서 가족끼리 머물기 좋은 곳이에요. 하지만 통근 열차를 이용하면 15분밖에 걸리지 않아요. 다음에 또 묵고 싶어요.

이 호텔은 차마르틴 기차역에서 도보로 단 5분 거리에 편리하게 위치해 있습니다. 근처에 슈퍼마켓이 있습니다. 호텔의 인테리어는 음악을 테마로 꾸며져 있으며, 풍성한 조식을 제공합니다.

제가 마드리드에 도착해서 묵었던 첫 번째 호텔은 주거 지역에 위치해 있었습니다. 근처에는 스페인어만 사용하는 작은 상점들이 몇 군데 있었습니다. 하지만 활기찬 느낌이 들었고, 위생과 서비스가 좋았고, 간식도 무료였습니다. 저는 매우 만족했습니다.