방이 매우 비위생적이었습니다. 체크인한 날 밤 베개 커버에서 머리카락을 발견했습니다. 프런트 데스크에 전화해서 상황을 보고했더니 사람을 보내서 방을 점검하겠다고 했습니다. 경비원이 다가올 줄은 예상하지 못했습니다. 확인해보니 베개를 바꾸라고 했는데, 예비 베개였던 거예요. 그 베개가 근무 중인 직원을 위한 것인지 아니면 실제로 예비용인지는 알 수 없었습니다. 저는 그 베개를 원하지 않았기 때문에 경비원에게 새로운 베개 가방을 가져다 달라고 부탁했습니다. 베개 가방을 가져온 후, 직접 교체해 달라고 부탁했습니다. 베개 주머니를 제거한 후, 베개 속에 머리카락이 여러 개 붙어 있었고, 베개 속 자체도 매우 더러웠습니다. 샤워를 할 때는 뜨거운 물이 그렇게 뜨겁지 않았고, 최대 온도로 맞춰도 여전히 따뜻했습니다. 저를 체크인한 프런트 직원은 전혀 태도가 없었고, 카드도 보지 않고 바로 객실 카드를 가져갔습니다. 아침에 프런트 데스크에서 웨이터에게 체크아웃을 알리는 목소리에 깨어났습니다. 호텔에서는 인터콤을 사용할 때 웨이터에게 헤드셋을 제공하지 않나요? 그렇지 않더라도, 웨이터가 카운터를 이용할 때 볼륨을 낮출 수는 없나요? 그 객실은 더러울 뿐만 아니라 심한 냄새까지 났다. 체크인 후 방이 곰팡이와 하수구 냄새로 가득 차 있었습니다. 우리는 환기를 위해 창문을 연 후 식사를 하러 갔습니다. 아침에 일어나서 화장실에 가서 씻으려고 하는데 냄새가 너무 심해서 화장실에 있을 수가 없었습니다. 환풍기를 켜도 소용이 없었다. 저는 디럭스 킹룸을 예약했는데, 옷장에 목욕가운이 하나밖에 없었습니다. 그냥 물어보고 싶은데, 객실이 심하게 먼지가 많고 냄새도 심해요. 웨이터가 방을 청소할 때 먼지를 제거하지 않나요? 집에서 특이한 냄새를 맡을 수 없나요? 얼굴 수건이 다 날아다니네요. 방에는 호텔 이름이 세 개 적혀있습니다. 이 호텔은 조각조각 모아놓은 것 같은 느낌이 듭니다. 물 얼룩 외에도 구강청결제 컵에는 치약 얼룩도 있습니다. 웨이터에게 식초를 좀 가져다 달라고 부탁해서 닦아내면 안 되나요? 유일한 장점은 위치가 좋다는 것입니다!
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