SEUNGRI
2025년 2월 11일
눈 축제를 빌미로 높은 가격을 책정하고 있으나, 1박에 35만원이나 지불 했음에도 서비스의 수준이 매우 나쁨. 모더레이트 더블룸을 예약했으나, 호텔측의 일방적인 정책 핑계로 트윈룸을 배정하여 공간이 매우 부족했음. 이에 항의하였으나 호텔 측에서는 보상이나 만족할만한 해결책 제시를 제대로 하지않았고, 핑계만 둘러대기에 바빴음. 고객과 소통을 원만히 할 수 있는 역량이 부족할 뿐더러 카운터의 직원은 말도 제대로 못하고 객실 안내가 잘 이루어지지 않음.
사진을 찍을 가치도 없었고 3년간 이용한 수십개의 호텔 중 가장 최악의 호텔이고 앞으로 미츠이 가든 브랜드는 이용하고 싶지 않음.
雪祭りを口実に高い価格を策定しているが、1泊35万ウォンも支払ったにもかかわらずサービスの水準が非常に悪い。 モデルレートダブルルームを予約したが、ホテル側の一方的な政策を口実にツインルームを割り当て、スペースが非常に足りなかった。 これに抗議したが、ホテル側は補償や満足できる解決策の提示をきちんとせず、言い訳ばかりするのに忙しかった。 お客様とのコミュニケーションが円滑にできる力量が足りないだけでなく、カウンターの職員は言葉もまともにできず、客室案内がうまくできない。
写真を撮る価値もなかったし、3年間利用した数十のホテルの中で最も最悪のホテルで、これから三井ガーデンブランドは利用したくない。