스벤스카 디자인 호텔

Das Hotel ist mit der öffentlichen Bahn gut zu erreichen. Die Lage ist in Ordnung. Das Perspnal ist sehr freundlich und alle Wünsche wurden ernst genommen.

나는 이틀 동안 호텔을 예약했고 우리가 뭄바이에 도착했을 때 객실을 확보할 수 있도록 이틀 동안 전액 지불하고 이를 확인하기 위해 두 번(그리고 WhatsApp을 통해) 전화했습니다. 26시간의 비행 후 오전 3시에 도착했는데 예약이 없고(전화로 확인했음에도 불구하고) 모든 객실이 꽉 찼다는 사실을 알게 되었습니다. 결국 그들은 나에게 한 시간 동안 기다리라고 요청했고 이상한 무리의 사람들이 우리 방에서 체크아웃했습니다(이 시점까지 우리는 약 12시간 동안 기다려야 했습니다). 비위생적이고 불편하며 솔직히 그늘진 느낌이었습니다(누가 오전 4시에 체크아웃합니까?!?). 저는 떠나고 싶었지만 호텔 직원은 예의상 머무르고 아침에 보상을 주겠다고 주장했습니다. 나는 체크인을 위해 다른 호텔을 찾는 데 시간을 보냈지 만 그들이 정말로 주장하고 환불을 원했기 때문에 동의했습니다. 체크인할 때 Wi-Fi가 작동하지 않았고 거울 여러 군데가 깨졌습니다. 호텔은 외부에서도 꽤 형편없어 보입니다(확실히 사진에 표시된 것과 다르며 가격 대비 가치가 없습니다). 아침에 대리님은 '내가 한 일은 방을 기다리는 데 한 시간 반밖에 안 걸렸다'며 '방을 사용하지 않을 경우 방을 두 번 예약하는 것이 호텔 표준'이라며 환불을 원하지 않았습니다. 풀타임, 전체 시간 비용을 지불했더라도'(예, 터무니없는 소리처럼 들립니다) 및 '결국 5시간 동안 머물었습니다'(그렇긴 했지만) 내가 그에게 내가 단지 그들이 있기 때문에 머물렀다는 것을 상기시켰음에도 불구하고 하룻밤 묵고 다음날 아침에 환불을 받으라고 하더군요. 어쨌든 내가 머물지 않은 시간 동안 방을 임대했다는 점을 고려하면 그들이 어떻게 손실을 입었는지 알 수 없습니다. 그는 어떤 이유로든 무례하고, 무시하고, 극도로 부정직하게 우리에게 요금을 청구했습니다. 그의 제안은 2K 할인을 돌려받으면 제가 지불한 21K였습니다! 결국 저는 그 ***와 논의하는 것이 무의미하다고 주장하고 일부 환불을 수락하고 떠났습니다. 말할 필요도 없이, 이것은 수준 이하의 호텔에서의 꽤 끔찍한 경험이었습니다. 문서의 증거와 책임 인정을 바탕으로 법적 조치를 시작하겠습니다. 이 호텔을 방문하는 불행한 사람에게 행운을 빕니다.