Lorena Venegas
2022년 8월 5일
뭐, 그렇게 물어보시니까 제 경험을 말씀드리죠...
저는 더블을 원했기 때문에 trip.com에서 방을 선택할 때 실수를 했고, 싱글을 선택했습니다. 즉시 호텔에 연락해 해결책을 얻었고 분명히 그들은 제가 요청한 페이지에 연락해야 한다고 말했습니다. 예비.
나는 trip.com 고객 서비스에 전화하고 40분을 기다린 후 통화 비용을 청구하고 다시 호텔에 전화하여 해결책을 요구했는데 그들은 처음부터 해결할 수 없다고 말했습니다...
죄송합니다만, 저는 9개월 된 아이와 9살 된 아이가 2명이 있는데, 큰 침대에서 함께 자고 있습니다. 추가 비용을 지불하더라도 엑스트라 베드를 이용할 수 있나요?
분명한!! 그 소녀는 나에게 이렇게 말했습니다. 시간과 주머니 사정으로 40분의 통화 시간을 절약할 수 있었을 것이고 만약 그들이 나를 잡았다면 취소했을 것입니다(제 생각에는).
2개의 연결된 침대가 있는 객실의 경우 20유로가 추가됩니다.
우리는 매우 깨끗하지만 지속 불가능한 열기로 모든 것을 입력했습니다.
우리가 전화를 했더니 가능한 한 빨리 그를 만나러 올라갈 것이라고 말했습니다.
감사합니다!! 우리가 수영장에 있는 동안!! 모든 것이 꽉 차고 수영장에 공간이 없었기 때문에 우리는 아무것도 이용할 수 없었던 매우 작지만 매우 깨끗한 수영장입니다. 아이들의 더위를 식히러 왔습니다....)
올라가보니 여전히 너무 더워서 아기를 목욕시키고 재우고 딸과 함께 탄산음료를 마셨는데 더 이상 할 수가 없었어요...
죄송합니다. 귀찮게 해서 정말 죄송합니다. 이 방은 더울 수 없으니 접수 담당자가 다른 방으로 옮겨야 한다고 대답합니다.
나는 배낭의 품에 안겨 자고 있는 아기의 짐을 모두 짊어지기 위해 돌아왔습니다...
사과도 안하고...
그렇군요, 정말 감사합니다!!
이 방은 훨씬 더 작습니다. 딸이 좋아하는 욕조가 없고, 개미가 있고, 침대는 우리가 20유로를 지불해야 했던 추가 방보다 훨씬 작습니다.
글쎄, 다시 우리는 모든 것을 꺼내고 시간을 너무 많이 낭비한 후에 다시 수영장에 가기로 결정했습니다. 아직 들어갈 핀이 하나도 없지만 여전히 최선을 다해 맞춰서 아이들이 더위를 식힐 수 있도록 했습니다.
갑자기 두 소녀 사이에 고함소리가 들리고, 욕설과 약간의 머리채 뽑기, 나이 많은 사람들, 어린 아이들, 그 당시 그곳에 있던 모든 사람들 앞에서 이 소녀들의 질투, 분노, 독설은 당혹스러웠습니다.
아무튼 방으로 돌아왔는데 여기 공기가 정말 추워요.
원문번역제공: Google