래디슨 호텔 산타크루스

7월 4일(미국 독립기념일)에 우연히 볼리비아에 머물게 되었는데, 호텔에 머무는 동안 정말 감동했습니다. 직원들은 저(그리고 미국에서 온 다른 손님들)가 마치 집에 있는 듯한 편안함을 느낄 수 있도록 최선을 다했습니다. 뷔페 공간을 다양한 미국식 장식으로 꾸며주고, 미국에서 먹을 수 있는 "전통적인" 7월 4일 음식(예: 버거와 감자튀김, 핫도그 등)을 준비해 주었으며, 천장 스피커에서는 다양한 미국 애국가가 흘러나왔습니다. 예상하지 못한 일이었지만 (대부분의 손님들이 미국인이 아니었을 테니까요), 직원들의 세심한 배려와 세심한 배려에 깊이 감사했습니다. 직원들은 모두 친절하고 도움을 많이 주었고, 스페인어가 서툴러서 그런지 서비스도 훌륭했습니다. 산타크루즈 래디슨 호텔에 꼭 다시 올 의향이 있으며, 이 지역을 방문하고 최고의 숙소를 찾는 친구나 가족에게도 추천하고 싶습니다.

2022년 12월, 가족을 방문하며 3주 동안 래디슨 호텔 산타크루즈에 묵었습니다. 호텔은 산타크루즈 외곽 우루보에 위치해 있습니다. 저희 가족이 우루부에 살고 있어서 위치가 완벽했지만, 관광객으로 산타크루즈를 방문한다면 호텔이 도시 외곽에 있다는 점을 유의해야 합니다. 저희는 킹사이즈 침대가 있는 방에 묵었는데, 꽤 평범한 수준이었습니다. 개별 조절 가능한 에어컨, 작은 책상, 넓은 욕실, 그리고 나무 바닥이 있었습니다. TV에는 다양한 채널의 케이블 채널이 있었고, 대부분 언어를 영어로 변경할 수 있어서 저희에게는 큰 장점이었습니다. 스마트 TV나 크롬캐스트 같은 기능은 없었습니다. 침대는 부드럽고 좋았습니다. 볼리비아의 침대는 왠지 모르게 제 취향에 딱딱한 편인데, 이 점이 좋았습니다. 호텔은 꽤 클래식한 비즈니스 호텔이고, 옥상 수영장도 좋았으며, 저희가 묵는 동안 붐비지 않았습니다. 다만 수영장이 있는 9층 옥상에서 파티가 열리는 경우가 많습니다. 저희가 묵었을 때는 매주 주말에 파티가 열리는 것 같았습니다. 여기에서 나오는 음악 소리가 너무 커서 8층에 묵었기 때문에 귀마개를 꼈는데도 잠을 잘 수가 없었습니다. 리셉션에 연락했지만 호텔이 꽉 차서 다음 날에서야 4층으로 내려갈 수 있었습니다. 이 층에서도 음악 소리가 들리지만 견딜 만합니다. 호텔에 묵을 때 가장 중요한 것 중 하나는 숙면인데, 이 호텔은 우리에게 완전히 실패했습니다. 서비스는 친절하지만 느리고, 직원이 부족한 것 같습니다. 많은 날 룸서비스에서 수건을 가져가고 새 수건 하나만 남겨두었습니다(저희는 방에 두 명이 묵었습니다). 리셉션에 전화해서 새로 보내달라고 요청했는데, 도착하더라도 시간이 오래 걸렸습니다. 수영장에서도 같은 경험을 했습니다. 대부분의 날 수영장 수건이 없었고, 수건을 받으려면 한 시간이나 걸렸는데, 계속해서 물어봐야 했습니다. 아침 식사는 매우 훌륭했고, 남미에서 이 등급의 호텔로는 표준 수준이라고 할 수 있습니다. 신선한 과일, 팬케이크, 빵, 케이크, 시리얼, 요구르트가 풍부했고, 계란과 오믈렛 스테이션도 있어서 직원들이 취향에 맞게 계란이나 오믈렛을 만들어 주었습니다. 아침에 헬스장을 이용했는데, 잘 운영되고 필요한 물품은 대부분 갖춰져 있었습니다. 시설이 그리 넓지 않아서 금방 붐빌 수 있습니다. 자전거와 스테퍼는 한 대뿐인데, 둘 다 꽤 인기가 많습니다. 전반적으로 괜찮은 호텔이지만, 음악이 흥겹고 서비스가 느린 게 아쉬웠습니다. 다시 묵을 수도 있겠지만, 가족과 가깝고 가격도 저렴해서 그럴 것 같습니다.

Quero expressar minha total satisfação com a minha estadia no hotel desde o momento em que cheguei fui recebido com um atendimento excepcional e uma hospedagem incrível o quarto era confortável e limpo com uma vista deslumbrante o café da manhã foi delicioso e variado o que mais me impressionou foi a atenção e a simplicidade da equipe vocês realmente fazem com que os hóspedes se sintam em casa muito obrigada por tudo

Mi opinión es a favor y en contra. Las habitaciones son espaciosas, con lo mínimo indispensable aunque le faltan muchos detalles para una mejor comodidad. Estuve alojado tres días, la limpieza de la habitación no fue de lo mejor. El baño tenia lo mínimo en amenities, tanto que tuve que ir al supermercado cercano a comprar lo que faltaba, las toallas viejas y ásperas, solo una mediana para la ducha. En el desayuno pude ver cucarachas caminando por una pared al lado de la estación de bebidas calientes. En mi familia tenemos una costumbre, de medir los hoteles por su calidad y precio en el preparado del dry martini, que si bien es un cóctel muy clásico y fácil de preparar. tiene detalles que muestran la calidad de su bar. adjunto una foto del mismo la cual habla por si sola.... De todos los hoteles de la cadena que me toco visitar en distintas ciudades, este es desgraciadamente el que menos me gusto.

Las habitaciones son espaciosas con mínimo de productos de tocador. Malo: - El personal no es amable, empezando por la recepcionista que nos recibió de mala manera. - Los jóvenes del spa hicieron comentarios ofensivos sobre mi forma de vestir para el gimnasio porque tenía “VANS” pensando que no los escuchaba porque tenía auriculares. - No hay nadie atendiendo en la pileta, el agua está sucia, parece abandonado. - No hay aire acondicionado en las salas comunes, se desayuna con calor. - Muy poca variedad para el desayuno. Por el precio se puede conseguir algo muy superior.

El hotel es muy lindo, pero la atención pésima, llegamos muy temprano por un vuelo retrasado...y solo estuvimos unas 15 hs. y la atención un desastre, pedí el libro de quejas y allí no lo utilizan...hasta nos quisieron cobrar cargos de otra habitación..nunca se disculparon, DEPLORABLE.!!!