호텔 멜리베아

이 호텔이 4성급이라는 게 믿기지 않습니다. 첫째, 호텔을 관리하는 사람이 없습니다. 리셉션에도 없고, 커피숍에도 없고, 어디에도 없습니다! 체크인할 때 문제가 생겼고, 체크아웃 후에 송장도 없고, 청구하거나 요청할 사람도 없습니다! 둘째, 조식 뷔페는 1성급 수준입니다. 그리고 서비스할 사람도 없습니다. 셋째, 거의 모든 곳에 머물 공간이 없습니다. 바에서 술을 마실 수 없습니다. 서비스가 없고, 회의실도 전혀 없습니다.

북쪽으로 여행하며 살라망카를 보기 위해 하룻밤을 머물렀습니다. 구시가지 내부의 멋진 위치. 도보로 1분 거리에 주차가 €15입니다. 멋진 레스토랑, 광장, 쇼핑가가 도보로 단 2분 거리에 있습니다. 편안한 침대와 모든 편의 시설을 갖춘 현대적인 호텔입니다. 아침 식사가 제공됩니다. 좋은 선택입니다. 자동 체크인이 쉽지만 도움을 받을 수 있습니다. 전반적으로 매우 훌륭하고 현대적이며 편안한 숙박입니다. 훌륭한 가치입니다.

Hotel bonito, cómodo y curioso. Cerca del palacio de Congresos, y del centro. La ventana de la habitación era una puerta antigua de la fachada. La habitación muy amplia, la cama y almohada cómodas. Todo limpio y el trato en el desayuno, porque el checkin es todo digital, muy amables y un desayuno rico y hecho al momento. Repetiré.

Esta estancia me ha resultado magnífica! El hotel es una preciosura y bastante nuevo ,guarda el encanto de la fachada de edificio antiguo y por dentro está super nuevo,las camas comodisimas y super limpio lo recomiendo cien por cien!💯 nos encantó !repetiremos sin duda!!

Hotel correcto, con excelente ubicación, es la tercera vez q nos hospedamos a la vuelta de vacaciones, ahora bien nos hemos llevado una desagradable sorpresa con los desayunos, habiendo sido siempre muy correcto , este año ha bajado considerablemente hasta el.punto de que la comida q nos presentan es de muy baja calidad con un aspecto pesimo , fruta poco fresca y embutidos rancios de tal.modo q no apetece comer nada. No estando a la altura de un hotel de 4 *.

El hotel es un cuatro estrellas, pero no tiene nada que ver con lo que es un cuatro estrellas tradicional. El mobiliario es escaso y muy básico, no hay armario, ni tampoco cortinas, solo unas sobreventanas de madera, si no quieres que te vean tampoco tienes luz natural. Viendo el precio y la descripción del hotel, es lo esperado. El problema es que la tecnología que venden tampoco funciona, más allá del checking desde el móvil y las cerraduras por QR, y además la atención al cliente es inexistente. La primera noche nos dimos cuenta de que el pestillo interior de la puerta no funcionaba. Escribí un correo (no hay recepción) y me dijeron que el día siguiente se pasarían de mantenimiento a revisarlo. Nunca lo arreglaron. Además el termostato tampoco funcionaba, al llegar habia 23 grados, como es muchísimo para dormir lo bajé a 19. Tras más de 24 horas seguiamos a 23 grados, así que optamos por apagarlo y abrir la ventana. La SmartTV tampoco funciona bien, tras media docena de intentos conseguí vincular mi móvil, pero la conexión era tan mala que la imagen se congelaba constantemente. Les volví a escribir a ver que pasaba con el pestillo y comentarles el resto de cosas, jamás contestaron. La experiencia en general fue mala y respecto a la atención al cliente pésima. Nada mx