香港九龍海逸君綽飯店

地漏上還有一大坨上個住客留下的頭髮，實在震驚，至少這種檔次的酒店不能出現這個問題 提前一週定的吸煙房，呀，入住告訴我沒有了，一切以入住為準，那訂房的備註就關閉，不要備註了。備註幹什麼呢？ 離譜到家了 牙刷，一次性水杯，牙膏，浴帽，反正是啥啥都沒有 前台工作人員的接待態度就更不能提了，沒有一點服務意識。可能我是大陸客，白眼翻上天。

第一次住酒店午夜停電，致電房務中心、前台均無人接聽，一度以為發生什麼突**況，衹能馬上下去前台問個究竟，聚集大部分住客在前台，夜班接待員也不向大家解釋什麼原因及怎解決，一度詢問其他住客才得知大部分樓層突然停電檢修，所以大家都在排隊換房，還好大家的素質都很好沒有𠲜吵，足足一個小時才能換到房，接待員也沒説換的房在副樓，指示不明確，衹能自己摸索找指引，本已體驗感極度差了，服務還差，一件事就足以反映一家酒店的突發事處理手法程序。直至退房都沒收到任何酒店方前台或客房服務中心的致歉，感覺很不好，沒下次。

沒有牙膏，沒有牙刷，沒有梳子，沒有刮鬍刀，沒有充電轉換頭，沒有礦泉水，一個酒店衹有一個WIFI卡得要死，床上濕漉漉的，房間衞生不乾淨，總枱服務不到位！面盆和浴缸的塞子全是壞的，燈像**似的，關了燈睡覺，夜裡12點多，衞生間和走廊燈自己打開了，關也關不了，就一直盯着不敢睡，2點多突然房間所有燈自己打開了，仍然關也關不了，3點多突然又全滅了，然後開關可以用了。非常差勁的旅宿過程！

前台小姐姐A開頭英文的態度很nice 房型給的位置很好 和家人一起入住很滿意 給這次旅途加了很多分 總體服務態度我覺得都很不錯 推薦海景房拍照很出片～離地鐵站也很近 下次再來香港還是會選擇這一家～再次謝謝那位A開頭的美女❤️

第二次住九龍海逸。酒店在黃埔花園，交通要週轉一下，還算方便，飲食可能沒有其他旺區精彩，不過走去紅磡也不遠。酒店坐擁維港東面海岸景觀，人流比尖沙咀少多了，非常舒適，海景房能看日出。房間設施確實有點老舊，衞生基本過關，有USB 插口，沒有轉換插座。這次訂單出了小問題，酒店、攜程、中間商都表現負責、專業。

第一晚大概五點多辦的入住，希望能高樓層一點，最後前台説沒有高樓層了，但幫我們升級了海景房，到這兒事情的發展都還不錯。上樓之後發現被套有點臟，出門的時候就去前台説需要換個床單被套，哪知道你話音剛落，她説我們現在沒有人打掃，最後溝通了半天還是邊上另一個男生幫忙解決的。晚上回房女兒先睡著了，等我給她調整位置的時候發現床單又是臟的！！此時還有也睡了，又比較晚了我就把一次性床單鋪上去了，以為第二天服務員會換。第二天也沒換，後面我出門前去找服務員，報了房號，並且告訴她需要更換，晚上回來還是沒換！！！怎麼的？你們酒店沒床單的？？衹有臟的？？最後一天要回去了，退房先寄存行李，取的時候那個人就顧着和別人聊天，拿筆在我的飛行枕上畫了好長一道，他拿紙巾都沒擦掉，從頭到尾連句道歉都沒有，最差的酒店，最差的服務！