Agile Residence 5 mins walk to TRX, Bukit Bintang and Pavilion KL

좋은 환경, 편리한 교통, 서비스 태도, 사람마다 다르고, 여행 일정과 예약 시간에 충돌이 있었습니다. 협상된 환불이 무효화되자 우리는 계속 머물기로 결정하고 차액을 지불했습니다. 사전에 직원에게 문의했지만 답변을 받지 못했습니다. 그 결과, 우리는 냉담한 반응을 얻었습니다. 그것은 모두 손님들의 문제였습니다. 직장에서 인수인계서나 메모를 준비하지 않았습니다. 손님들에게 여러분의 작업에 대해 상기시키고 참여시켜야 한다고 생각하시나요? 손님이 당신에게 일하라고 상기시켜야 하며, 서비스를 기다리지 않아야 하기 때문에 환불 협상은 불가능합니다. 제가 이곳에 묵은 것은 처음이 아닙니다. 이런 상황에 직면했을 때, 나는 당신이 너무 전문적이라고만 말할 수 있습니다. 우리는 단지 일찍 체크인하고 짐을 보관할 수 있는지 물어보고 싶었을 뿐인데, 미리 알려주지 않으면 알 수 없다고 오만하게 대답했습니다. 우리가 미리 규칙을 정해 드리고 싶지만, 손님들이 규칙을 이해하지 못하는 것 같습니다. 미리 연락을 드릴 수 없는 경우 누구에게 문의해야 할지 궁금합니다. 특별한 상황이나 사전 예약 변경에 대해 미리 알리고 준비하지 않으시나요? 손님에게 보관 공간이 필요한지, 아니면 다른 특별한 상황이 있는지 미리 물어보지 않나요? 사전에 서비스를 제공할 생각이 없기 때문에 환불 협상을 할 의향이 없고, 서비스도 기대에 미치지 못합니다.