MilanaM
2024년 10월 15일
이 호텔에 두 번째 방문했는데, 5년 만에 모든 것이 많이 바뀌었습니다. 서비스가 훨씬 더 나빠졌고 일종의 오만함, 부주의 및 완전한 실망이 있습니다! 담당 매니저님도 잘해주셨는데, 모든 면에서 호의적인 느낌이 들어서 저도 깜짝 놀랐어요!!! 합의와 관련된 모든 상황과 문제를 고려합니다..! 이런 건 어디서도 본 적이 없습니다...(HB 패키지가 있었는데 바우처에는 출발 당일 저녁이나 점심에도 유효하다고 명시되어 있었습니다..! 하지만 체크아웃할 때 점심 식사가 거부되었습니다. 거칠고 무례한 말투, 비행기가 저녁인데도 저녁밖에 안 된다고 하더군요! 충격적이라는 말은 아무 말도 하지 않는 것과 같습니다. 앞으로 페어몬트에는 큰 실망이겠습니다..!
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