JoyceSs0
2025년 3월 21일
실망스러운 Echarm Hotel(난저우 지하철역 파저우 국제 컨벤션 및 전시 센터 지점) 숙박
저는 최근 2025년 3월 12일부터 2025년 3월 18일까지 6박 동안 Echarm Hotel(난저우)에 머물렀습니다. 처음에는 도시를 탐험하고 싶어서 설레었지만, 호텔에서의 경험은 입맛을 씁쓸하게 만드는 일련의 문제로 망가졌습니다.
*체크인 혼란: 엘리베이터 고장*
호텔에 도착했을 때 엘리베이터가 고장난 것을 알게 되면서 제 숙박은 힘들게 시작되었습니다. 직원들은 엘리베이터가 유지 관리를 위해 고장났다고 알려주었습니다. 무거운 짐을 계단으로 끌어올려야 했는데, 정말 힘들었습니다. 직원들은 도와주겠다고 했고, 그들의 노고에 감사했습니다. 하지만 숙박을 시작하기에 좋은 시작은 아니었습니다.
*에어컨 문제: 끝없는 악몽*
우리가 마주친 첫 번째 문제는 객실에 에어컨이 없다는 것이었습니다. 저희 방은 밤새도록 30°C로 지속되어 참을 수 없었습니다. 저희가 반복적으로 피드백을 했을 때, 호텔은 추운 날씨 때문에 창문만 열면 에어컨이 필요 없다고 주장했습니다. 그들은 3일째 되어서야 방을 바꿔주겠다고 제안할 때까지 아무런 조치를 취하지 않았습니다.
방을 바꾸기 전에 직원들이 저희를 새로운 방으로 데려가서 에어컨이 작동 중이며 온도가 23°C로 표시되어 있다고 보여주었습니다. 하지만 실제로 방에 머물렀을 때 온도는 밤새도록 28°C로 유지되었고, 오전 7시에 문을 열어 차가운 공기를 들여보내야 했습니다.
*기술자 방문: 일시적인 해결책*
숙박 5일째 되는 날, 저희는 프런트 데스크에 가서 호텔 경영진과 상의해 달라고 요청했고, 기술자가 저희 방을 방문하여 에어컨 문제를 조사했습니다. 기적적으로 방에서 약간의 추위를 느끼기 시작했고, 기술자는 모든 것이 괜찮다고 말했습니다. 하지만 이는 일시적인 해결책일 뿐이었고, 에어컨은 곧 다시 뜨거운 바람을 내뿜기 시작했습니다. 기술자가 문제가 해결된 것처럼 보이도록 시스템을 조작한 것은 분명했지만, 실제로는 문제가 지속되었습니다.
*불량한 아침 식사 옵션: 밋밋한 스프레드*
매일 제공되는 아침 식사도 또 다른 큰 실망이었습니다. 음식은 기름기가 많았고, 매일 같은 요리가 제공되었습니다. 빵은 대부분 밀가루와 공기로 만들어졌고 고기는 거의 없었습니다. 호텔에서 제대로 된 아침 식사를 제공하려는 노력을 하지 않는다는 것이 분명했습니다.
*불편한 침대와 베개: 잠 못 이루는 밤*
침대와 베개는 부드럽고 불편했습니다. 추가 베개를 요청했을 때, 호텔은 베개가 없다고 주장하고 대신 수건을 제공했습니다. 우리의 우려를 해결하려는 비참한 시도였습니다.
*비전문적인 관리: 책임감 부족*
우리가 관리팀에 문제를 제기했을 때, 그들은 도움이 되지 않았고 정직하지 않았습니다. 그들은 에어컨이 항상 켜져 있다고 주장했지만, 문을 열었을 때 온도가 23-26°C로 떨어졌다는 것을 보여주는 사진이 있습니다.
*보상: 너무 적고 너무 늦었습니다*
체크아웃 날, 호텔은 200위안의 보상을 제안했습니다. 하지만 우리는 공항으로 서둘러 가야 했고 협상할 시간이 없었습니다. 우리는 그들에게 6박 동안 고생한 후에 보상을 제공하는 것보다 문제를 더 일찍 해결했어야 했다고 말했습니다. 우리를 달래려는 분명한 시도였지만, 너무 적고 너무 늦었습니다.
*플랫폼 환불: 작은 승리*
숙박 후, 우리는 예약 플랫폼에 연락하여 우리가 겪은 문제를 보고했습니다. 놀랍게도 플랫폼은 호텔에서 보상으로 제공한 200위안을 환불했습니다. 이것은 작은 승리였지만, 호텔에서 겪은 열악한 경험을 메우지는 못했습니다.
*결론*
전반적으로, Echarm Hotel(난저우)에서의 제 숙박은 재앙이었습니다. 호텔의 우리의 문제에 대한 관심 부족, 형편없는 아침 식사 옵션, 불편한 침대와 베개, 비전문적인 관리로 인해 모든 잘못된 이유로 기억에 남는 숙박이 되었습니다.
가격: 1박당 SGD 95(가치가 없음)
저는 누구에게도 Echarm Hotel(Nanzhou)을 추천하지 않을 것입니다!
원문번역제공: Google