butterfly0217
2025년 6월 15일
체크인할 때 여자 서비스 직원이 있었는데, 태도가 정말 좋고 친절했습니다. 모든 과정이 매우 즐거웠습니다. 정오 12시에 도착했는데, 규정대로 체크인 절차를 완료할 수 없었습니다. 그런데 10분 정도 기다려 달라고 한 후, 얼리 체크인이 가능하고 추가 요금을 받지 않는다고 알려주셨습니다. 정말 감동받았습니다. 그런데 저녁에 다른 직원이 당직을 서고 있었는데, 태도가 좋지 않았습니다. 친구 방문 중에는 오해가 많았고, 약간 불분명했습니다. 다음 날이 되어서야 다른 남자 직원으로 교체되었습니다. 의사소통 능력이 많이 시험된 것 같았습니다. 예상치 못한 친구가 방문했다고 말했더니, 아무 말 없이 더블룸으로 업그레이드 가능한지 확인해 주었습니다. 즉시 적용되지는 않았지만, 3박 중 3일째 되는 날 성공적으로 업그레이드되었습니다. 차액은 제가 냈지만, 적어도 전체 과정은 아주 순조로웠고 그의 서비스 태도도 아주 좋았습니다. 마지막 날 떠나는 날에는 오후에 짐을 맡기고 떠나기 전에 다시 찾으러 가라고까지 하셨습니다. 모든 과정에서 불편함을 느끼지 못했습니다. 반면 야간 근무 동료들의 태도는 개선이 필요합니다.
원문번역제공: Google