ผู้เข้าพัก
6 พฤษภาคม 2025
การจองที่มีผลอย่างมากต่อประสบการณ์ ห้องพักเหลือเพียงสองห้องเท่านั้น ดังนั้นกลุ่มของพวกเรา 12 คนจึงจองวิลล่าไว้ 2 หลัง โดยคิดว่าเราจะพักที่นั่นได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ เพราะเตียงข้างในแสดงให้เห็นว่าเราสามารถพักที่นั่นได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม ก่อนเช็คอิน เราได้เห็นอีเมลจากโรงแรมส่งมาเพื่อยืนยันจำนวนคน เราจึงแจ้งจำนวนคน กลายเป็นว่าต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มจำนวนมาก เด็กที่เพิ่งอายุครบ 12 ปี ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่ม 4,000 หยวน และเด็กคนอื่น ๆ ก็ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเช่นกัน ดังนั้นเราจึงจ่ายส่วนต่าง 30,000 หยวน หลังจากเช็คอินแล้ว วิลล่าแห่งหนึ่งได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งหมดและมีกลิ่นแรงมาก ดังนั้นเด็กๆ จึงไม่สามารถนอนหลับในนั้นได้ เราไปถามพนักงานก็ปรากฏว่าพนักงานเป็นคนอินเดีย ซึ่งค่อนข้างซื่อสัตย์ และบอกกับเราว่า เราตกใจมากเพราะการปรับปรุงเพิ่งจะเสร็จสิ้นเมื่อเดือนที่แล้ว ไม่แปลกใจเลยว่าทำไมถึงมีกลิ่นแรงมาก เราจึงขอให้ผู้จัดการให้ข้อเสนอแนะและแก้ไขปัญหา แต่ก็ไม่มีช่องทางในการเปลี่ยนแปลง ไม่มีการคืนเงิน และไม่มีส่วนลดด้วย อัตราค่าห้องสำหรับอาคารทั้งสองของเรารวมกันอยู่ที่เกือบ 50,000 หยวนต่อคืน มันเป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายมาก โชคดีที่ทัศนคติของ Ctrip ค่อนข้างดีในตอนท้าย ดังนั้นเราจึงปล่อยมันไป แต่เราอยากบอกทุกคนว่าอย่าพักที่โรงแรมนี้อีก มันเล็กมากและเป็นเพียงห้องที่ดีที่สุดในอาคารทั้งสองแห่งของเรา แต่สร้างขึ้นในลานจอดรถ และการป้องกันเสียงก็แย่มาก ไม่มีแม้แต่กำแพงเชื่อมต่อ มีเพียงรั้วเท่านั้น ฉันเขียนมากมายเพื่อแจ้งให้แขกที่จะจองอีกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงการสปอยล์ ฉันพอใจกับทัศนคติของ Ctrip
ข้อความเดิมแปลโดย Google