Keine Sorge,
wir sind für dich da, wenn du uns brauchst!

Mehrticketpaket-Garantie von Trip.com

Ein Mehrticketpaket beinhaltet mehrere Flüge, die von Trip.com zu einer Reiseroute kombiniert wurden. Diese Flüge werden von unterschiedlichen Fluggesellschaften durchgeführt, die keine gemeinsame Ticketvereinbarung haben. Nach der Buchung wird dieses Paket in mehrere Buchungen aufgeteilt und die Tickets werden einzeln ausgestellt. Bei einem Mehrticketpaket musst du beim Transfer eventuell durch die Passkontrolle gehen, dein Gepäck abholen und erneut einchecken. Bitte stelle sicher, dass du über alle erforderlichen Reisedokumente und Visa für die Transitländer/Transitregionen verfügst.

Dies ist ein spezielles Transferticket. Trip.com bietet eine besondere Deckung bei Problemen mit deinem Flugtransfer aufgrund von Flugänderungen, Annullierungen oder Verspätungen.

Wir bieten

  • Alternative Beförderung

    Die Kosten für alternative Verkehrsmittel (Busse, Züge usw.) werden übernommen.

  • oder
  • Ersatzflüge

    Kostenlose Neubuchung von Teilstrecken, die geändert wurden oder von anderen Änderungen betroffen sind, gemäß den Richtlinien der Fluggesellschaft

    Basic: Entschädigung für Flugänderungen bis zur Höhe des Preises des betroffenen Fluges.

    Premium: Entschädigung für Flugänderungen bis 1.000 USD für betroffene Flüge unter 1.000 USD; bei Flügen über 1.000 USD bis zur Höhe des Preises des betroffenen Fluges.

  • oder
  • Rückerstattung

    Vollständige Rückerstattung ungenutzter Tickets für alle betroffenen Teilstrecken (einige Fluggesellschaften gewähren Rückerstattungen in Form von Gutscheinen).

Außerdem bieten wir

  • Transportpauschale

    In den von der Garantie abgedeckten Fällen beteiligen wir uns an den Kosten für die Beförderung zu einem anderen Flughafen.

    Basic: Max. 120 USD (pro Fahrt )

    Premium: Max. 120 USD (pro Fahrt)

  • Unterkunftspauschale

    Wenn der neue Flug für den nächsten Tag geplant ist und du mehr als 8 Stunden warten musst, beteiligen wir uns an den Kosten für eine Unterkunft (berechnet pro Zimmer und Nacht)

    Basic: Max. 50 USD

    Premium: Max. 350 USD

  • Mahlzeiten und Erfrischungen

    Wenn die neue Umsteigezeit mehr als 4 Stunden beträgt, beteiligen wir uns an den Kosten für Mahlzeiten und Erfrischungen.

    Basic: Max. 150 USD (pro Person)

    Premium: Max. 30 USD (pro Person)

Was du tun musst

Wenn du mit dem alternativen Reiseplan von Trip.com (http://de.trip.com/) zufrieden bist, bieten wir dir gerne einen Zuschuss zu den Kosten für Mahlzeiten, alternativen Transportmöglichkeiten und sogar einer Unterkunft an.
  1. Wenn dein Flug annulliert oder geändert wird, musst du Trip.com telefonisch oder über den Online-Chat über die Situation informieren. Wenn wir von der Fluggesellschaft über die Änderung oder Annullierung eines Fluges informiert werden, nehmen wir im Voraus Kontakt mit dir auf.
  2. Wenn wir dir einen alternativen Reiseplan anbieten, musst du uns lediglich innerhalb von 24 Stunden antworten und entweder den von uns angebotenen Plan annehmen oder deinen eigenen alternativen Plan vorschlagen.
  3. Wenn beide Parteien zu einer Einigung kommen, stellt Trip.com einen alternativen Reiseplan zur Verfügung. Wenn du in einem von der Garantie abgedeckten Fall selbst alternative Flüge über einen Drittanbieter erwerben darfst, musst du innerhalb von 14 Tagen nach deiner Ankunft am Reiseziel (entsprechend dem ursprünglichen Flugplan) einen Zahlungsnachweis vorlegen.