Apartamentos Gorbea Suites

We stayed here again and were very happy. The quality/price ratio was very good, and the apartment was super warm.

El personal es muy atento y pendiente de que todo esté correcto durante la estancia. Son apartamentos muy bien ubicados para esquiar. Me he quedado alguna vez desde hace años, por precio-calidad y su buena ubicación. Pero es verdad que esta última vez no estaba muy limpio. Nos encontramos la basura de los anteriores dentro. Nosotros la sacamos la nuestra cuando nos fuimos. Cosa que se avisa en el hotel. Las colchas un poco roñosas ya con alguna mancha… pero las sábanas sí muy limpias. El baño estaba impecable, pero la zona cocina regular con cubiertos y vajilla de lavado de gato. En general bien, pero mejorable en esos aspectos. Eso sí, frío no pasas. Buena calefacción y suelo radiante en baño fabuloso.

Muy bien las facilidades de recepción. Amabilidad y ayudando con el parking. Lo único malo fue que la tele no iba bien

Everything was correct, only 1 small towel, 1 small plate and glasses or cups were missing. We asked for a terrace/balcony or a view down, no matter. View upwards (trees) and there was no terrace or balcony. We were waiting for advice.

Experiencia muy negativa y decepcionante. Teníamos una reserva para ir a esquiar hoy y mañana en Granada, pero debido al fuerte temporal, lluvias intensas y alertas meteorológicas activas, el desplazamiento desde Jerez era claramente peligroso. Avisamos con antelación y solicitamos únicamente un aplazamiento de la reserva para otro día, sin pedir devolución del dinero. Aun así, la respuesta fue un no rotundo, sin ninguna alternativa ni el más mínimo gesto de empatía o atención al cliente. Escudarse en políticas rígidas incluso cuando hay alertas meteorológicas y riesgo real en carretera demuestra una total falta de profesionalidad y sensibilidad hacia los clientes. Una pena comprobar que, ante situaciones excepcionales, lo único que importa es cobrar, no la seguridad de las personas. No volveremos a reservar y, desde luego, no lo recomendamos.

Funcional, bien equipado, fácil en la recogida de llaves. Mucha amabilidad en los gestores del apartamento. Un acierto elegirlo.

La estancia fue bien para el precio que tenía, no obstante, pagué algo más para reservar en "Gorbea Suite" ya que se supone que era algo más "superior" a las habitaciones de Gorbea. De Suite, nada.. las habitaciones y el baño sucios, humedades por todas partes, las paredes con la pintura levantada, etc. Ojo, un dato importante que no te especifican a la hora de reservar; cuando llegas al alojamiento hay un cartel en la entrada de la habitación diciendo que tienes que recoger y llevarte toda la basura y limpiar la habitación antes de salir.

Geniaal!! Muy buena, buenísimas personas los propietarios! Limpieza genial en el apartamento, nuestra tv estaba estropeada y nos dieron un chromecast y pudimos ver nuestras netflix! Jaja perdimos la cartera con toda la documentación y las tarjetas del apartamento y no dudaron en ayudarnos y llamar hasta la policia! Estamos muy contentos! Graciass

El estudio estaba genial. Muy limpio y bien equipado y situado. El personal fue muy amable y atento con nosotros. Repetiremos 😄