Nicht zum empfehlen. Die Diskrepanz zwischen den auf *********** präsentierten Bildern und Versprechungen und der Realität vor Ort war erschreckend. Bereits die Anreise gestaltete sich äußerst schwierig, da sämtliche Zufahrten zum Schloss versperrt waren. Telefonische Nachfragen führten zu keinerlei hilfreichen Auskünften. Vor Ort stellte ich fest, dass ich der einzige Gast im gesamten Hotel war, was eine beunruhigende und geradezu gespenstische Atmosphäre schuf. Die Räumlichkeiten wirkten nüchtern, ungepflegt und verlassen. Keiner der auf Ihrer Seite angepriesenen Annehmlichkeiten wie Restaurant, Wellnessbereich oder Bar war vorhanden. An der Rezeption traf ich auf lediglich eine einzige Person – das einzige Personal im gesamten Hotel. Bedauerlicherweise sprach diese Person weder Englisch, Deutsch noch Ungarisch, sondern ausschließlich Ukrainisch, was jegliche Kommunikation unmöglich machte. Obwohl ich aufgrund dieser unzumutbaren Umstände nicht eingecheckt und auch nichts unterschrieben habe, wurde ich fälschlicherweise als übernachteter Gast registriert. Ich habe schon dort bei Booking ein andere Hotel reserviert und dort übernachtet. Als bewies das ich nicht in schloss übernachtet habe. Ich habe das Hotel unverzüglich verlassen, da die Situation nach meiner zehnstündigen Autofahrt sehr beängstigend war und eine Übernachtung unmöglich machte. Ich habe bereits vor Ort um eine Rückerstattung ( 208€)des gezahlten Betrags gebeten, was jedoch abgelehnt wurde. Ich erachte diese Behandlung als absolut inakzeptabel und verlange hiermit nochmals nachdrücklich die vollständige Rückerstattung meiner Zahlung für diesen katastrophalen und irreführenden Aufenthalt.
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