Grand Hyatt Kunming

酒店地理位置很好，和恆隆商場綜合體，出行超級方便，禮賓專業禮貌，前台辦理效率很好，服務非常貼心，會提供攻略，房間衞生很好、酒店設計很有特色，特別感謝Elena我一次出行都安排的非常穩妥。真的會因為昆明君悦而愛上這個城市，反覆值得回來入住

因為自駕，在門口的行李生指引我們停車並幫忙帶行李上房間，很nice。但checkin的時候感受太差，前台小姐姐的不耐煩態度差點讓我想取消訂房。 房間太小了，270度的景色完全被前面的矮平房所掩蓋，可以説景色全沒了。房間設計不太合理，進門衣櫃一打開，人僅僅能側身通過，電視機擺放超級搞笑，單支架撐着，坐沙發起身的時候有幾次差點碰到，床頭邊的差點沒發現的櫃子是保險櫃和根本不能掛衣服的架子,形同虛設。 唯一點讚的就是中餐廳，食物出品超讚，餐廳服務非常周到，雖然當晚電燈一直在修，但經理一直在跟我們溝通，也馬上配置了一台小枱燈，感覺充分被照顧到了。還有西餐廳，第一天晚餐吃了自助晚餐，有一個服務生態度惡劣，第二天早餐的時候跟經理反饋，有看到馬上改進，第二天的早餐也很好，其實兩個餐廳的出品都非常讚的，去昆明的朋友真值得試試。 改變和堅持真的是服務行業發展的關鍵。也是客人選擇的理由。