Áurea Palacio de Sober by Eurostars Hotel Company

Primero lo bueno: El hotel es muy bonito y la ubicación es ideal. Ahora bien: cuando viajas a un hotel de este nivel esperas, al menos, unos mínimos. Nada más llegar nos dieron una habitación abohardillada que era bastante incómoda y muy calurosa. Pedimos el cambio y nos dieron otra habitación, que aunque era más pequeña, era más comoda. Pero igual de calurosa. Pedimos que, por favor, pusieran el aire acondicionado... y resulta que el hotel solo tiene opción de Frío o Calor para todas las habitaciones... y que habían decidido poner Calor... por lo que no había aire acondicionado en las habitaciones. Bastante decepcionante, la verdad. Sobre todo, porque del frío te puede proteger (o simplemente no activas el A/C en la habitación), pero del calor... no te escapas. La verdad, una decepción, porque teníamos altas expectativas.

Quiero agradecer especialmente a Miguel y Jesica, los recepcionistas, porque han convertido una estancia agradable en una experiencia inolvidable. Su amabilidad es sincera, su sentido del humor, y, lo más importante, están pendientes de cada pequeño detalle sin que tengas que pedirlo. Da la sensación de que disfrutan haciendo feliz a quien cruza la puerta, y eso hoy en día es un auténtico lujo. Han demostrado una profesionalidad excepcional, siempre con una sonrisa y haciendo que uno se sienta como en casa desde el primer minuto.