Reviews of Ibis Styles Arnsberg Sauerland

The IBIS is centrally located in walking distance to the city center, restos and malls. The breakfast buffet had a good selection of fresh items.

It feels good to be in a small town

The hotel is in good location about 500 m to the city. What I like is the relaxing atmosphere this hotel has to offer. The terrace outdoor, the coffee machine complimentary service. Breakfast is great and very flexible. I address the staffs at Breakfast are super wonderful. There are restaurants nearby, supermarket is walking distance. Feel like home in this hotel. Highly recommend.

I wish I had been staying for longer - I would have explored the area more. I arrived around 9pm and after I worked out where reception was, I was welcome by a bright young lady with big smile and a warm heart. I got up to my room which was a good size and a nice firm bed I dumped my gear and went out for a quick snack at a nearby restaurant. Wifi is good in the hotel but doesn't really extended to the front external seating area - soon I was off to bed and having a good night sleep. Fortunately is was a cooler night as I imagine not having zircon might prove difficult in hot nights. Breakfast was served in another building 50 metres close by which was very relaxed The staff here made my stay and I will be back for more

For an Ibis Style the quality of the room (in the annex) was disappointing: interior door of the bathroom quite damaged, black marks around the bathroom window, the lighting of the mirror the bathroom did not work and was not "repaired" during our stay although this was reported, in the room the plinths are no longer attached to the wall, the "fabric" which covers the box-spring is falling apart = lots of black waste on the floor that you take away with your shoes For the rest breakfast with wide choice, very friendly and helpful staff

... gibt es nix zu meckern! So mußten wir leider auch mit dem Gepäck in den ersten Stock kraxeln! Großes, geräumiges Zimmer mit großem Bad; leckeres, vielfältiges Frühstück; nur 500 m vom Zentrum von Neheim ( Stadtteil von Arnberg) entfernt Kaffeeautomat mit kostenlosen Spezialitäten bei der Rezeption

Wir riefen nach 24 Stunden Flugreise im Hotel an, dass wir in 30 Minuten da sind, um unser zwei Monate im Voraus gebuchtes und bei der Buchung für vier Personen bereits bezahltes Familienzimmer zu beziehen. Man sagte uns, dass das Zimmer leider wegen Überbuchung nicht zur Verfügung steht. Statt zwei Doppelzimmern mit Verbindungstür (44qm) bekamen wir für zwei Erwachsene und zwei Kinder (11,16 Jahre) ein Doppelzimmer (22qm) mit Zusatzbett. Auf meine Frage, wo die vierte Person schlafen soll, antwortete man mir, mit einem anderen Hotelvorschlag mehrere Kilometer entfernt. Dies ist schon eine Frechheit, hatten wir doch extra das Hotel gewählt, um unser Fahrzeug über Nacht zu laden (Lademöglichkeit direkt am PP gegenüber). Die nächste Antwort war, dass man uns entgegen kommen kommen könnte und uns ein zusätzliches Kissen, ein Handtuch und eine Bettdecke zur Verfügung stellt. Wie bitte??? Wir baten weiterhin um zwei Doppelzimmer. Wenigstens ohne Verbindungstür. Die nächste Lösung war, dass man uns eine Matratze auf den Fußboden legen könnte. Diese entpuppte sich bei Ankunft als zusammengefalteter Bett Topper. Als wir 30 Minuten später im Hotel ankamen, wurden wir nicht mal in Empfang genommen, denn die Dame vom Telefon/Rezeption hatte (Überraschung) bereits Feierabend gemacht. Geht man so mit Kunden um??? Es war nur noch Security da. Der Mann von der Security erklärte uns, dass unser Zimmer im 3.Stock liegt. Wir hatten viel Gepäck dabei und ein Kind mit Gehbehinderung. Nächste Überraschung: Der vom Hotel ausgewiesene Fahrstuhl war defekt. Wir mussten den 16 Jährigen in den dritten Stock tragen. Unser durch die Flugreise umfangreiches Gepäck mit den Wechselsachen mussten wir im Auto lassen. Es hätte aber auch ohnehin nicht mehr in das für vier Personen viel zu kleine Doppelzimmer gepasst. Das Zimmer war auf 5 Grad runtergekühlt, da das Fenster offen stand. Ich bin absolut entsetzt über diesen Vorfall, der uns so bei vielen Reisen auf der ganzen Welt noch nicht passiert ist. Richtig schlimm finde ich, dass wir trotz dieses gravierenden Buchungsfehlers des Hotels nicht mal persönlich in Empfang genommen wurden, obwohl wir die exakte Ankunftszeit mitgeteilt hatten. Da wurde dann lieber schnell Feierabend gemacht. Wir hatten die Unterkunft für eine Zwischenübernachtung vom Flughafen zum Wohnort gewählt, um entspannt und stressfrei zuhause anzukommen. Ich habe lange nicht mehr so schlecht geschlafen. Wir haben 40€ erstattet bekommen, was den Stress und fehlenden Schlaf nicht wettmacht. Der Fehler liegt laut Hotel beim Buchungsportal. Bin mir nicht sicher, ob das stimmt. Das einzig positiv erwähnenswerte ist das Frühstück und die dort arbeitenden sehr freundlichen Damen und auch der Mann von der Security war sehr lieb und freundlich.

Gebucht hatte ich eigentlich im Dorint in Arnsberg, das war aber so runtergeirtschaftet, das ich in das Ibis umgezogen bin. Service sehr freundlich und zuvorkommend, renovierter Eingangsbereich und auch renovierte Zimmer. Kein Teppichboden, was ich sehr mag. Parkplätze waren vor dem Haus keine Mehr aber Fussläufig (ca. 60m) ist ein großer Parkplatz auch mit E-Ladestation. Tolles Hotel, gutes, einfaches Frühstück

Wir hatten ein Zimmer im älteren Gebäudeteil. Das Zimmer war groß und sauber, allerdings einfachst ausgestattet. Das Badezimmer war fürBehinderte ausgelegt und daher groß. Das große Bett war sehr weich gepolstert ( ein Topper) und verfügte über nur eine große Bettdecke. Wir haben schlecht geschlafen, was auch an der lauten Straße lag. Das Frühstück war einfach.

Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut gewesen. Einige kleine Mängel sind uns aufgefallen, die organisatorisch leicht zu vermeiden gewesen wären. Diese wurden der Rezeption mitgeteilt, welche versprach, unsere Änderungsvorschläge weiter zu geben.