Domaine les 2 Mondes

Cela a été une véritable déception. Nous avons réservé notre séjour en Avril et à notre arrivée en Septembre, la réceptionniste nous informe que l'établissement a oublié de nous envoyer un mail pour la réservation des massages et que l'établissement sera dans l'impossibilité de nous donner un rendez-vous. Je trouve cela inadmissible. Ce qui devait être un week-end relaxant, c'est résumé à de nombreux appels téléphoniques avec la réceptionniste et la directrice. La directrice du complexe nous informe que les massages ne nous seront pas facturés. Mais encore heureux il ne manquerait plus que ça. Elle nous propose de rester plus longtemps le lendemain mais excusez nous madame, nous avions prévu des excursions le lendemain car comme stipulé dans le mail, le logement doit etre rendu pour 11h. Selon elle, c'est une preuve de générosité. Mais nous ce que l'on voulait c'est un geste commercial conséquent pour le désagrément. Mais cette dame n'est absolument pas commerçante, car d'après ses dires nous aurions dû nous inquiéter de ne pas avoir eu de mail de leur part. C'est aberrant d'avoir des propos pareils pour une commerçante. Madame pour information, si des clients réservent un pack avec massages c'est à vous et à vous seule de vous inquiéter que tous vos clients aient leur rendez-vous. Dans le mail de réservation à aucun moment il a été stipulé de prendre un rendez-vous pour les massages. Mais lorsque l'on paie un pack 400€ avec massage inclus, la moindre des choses et de nous offrir les prestations demandées. Cette dame est plus que irrespectueuse avec ses clients, avec aucun tact, aucune empathie. D'ailleurs dans la réponse aux commentaires des autres clients, nous pouvons nous rendre compte de sa mauvaise foi et de son manque de respect. A part, nous parler de ses notes sur internet, cette directrice nest absolument pas faite pour gérer un établissement. Un conseil , ne rester pas sur vos acquis, les clients de votre établissement ont beaucoup à vous apprendre. Lors de notre départ, les massages ne nous ont pas été facturé (ouf) et l'établissement nous a offert une pizza ( surgelée et immangeable). Concernant le logement, on nous vend des logements avec une vue impressionnante sur les montagnes depuis le spa. Mais depuis notre spa, nous avions une vue imprenable sur le logement des voisins. Je dirai donc qu'il s'agit d'une publicité mensongère. Week-end décevant pour notre part, il est certain que nous n'y reviendrons pas. Alors si vous réservez dans cet établissement attendez-vous à un moment loin d'être relaxant. Si vous souhaitez vous relaxer, rechercher sur internet, il existe de nombreux logements similaires à proximité avec des prestations de qualité et une vue imprenable sur les volcans d'Auvergne.

bonjour, calme et reposant, accueil professionnel, discrétion, le sens du service. chalet propre et fonctionnel, cuisine très bien équipée- jacuzzi très bien entretenu -hygiène irréprochable-, literie excellente- service petit déjeuner ponctuel et produits de qualité- 2 transats sur la terrasse seraient les bienvenus!!!! merci à tous

Nous avons passé un excellent week-end au domaine des 2 mondes (2 nuits). L'endroit est très joli avec vue sur les montagnes. Le parc est très bien entretenu et très calme. Concernant les chalets, rien à redire, très propre, bien équipé. Le literie est exceptionnelle et le SPA privatif est un vrai plus. Nous avons mangé sur place à 2 reprises, la nourriture est excellente et les petits déjeuners sont copieux. Concernant le personnel, nous avons été très bien accueillis, tout le monde a eu à coeur de bien s'occuper de nous. Nous avons également pu tester les prestations de massages, excellent. La masseuse masse extrêmement bien et le soin était de grande qualité. Bref, nous avons passé un excellent séjour au domaine des 2 mondes et nous en garderons un très bon souvenir. Nous reviendrons sans hésiter 😉😉

J’ai choisi le Domaine les 2 Mondes pour offrir à mon chéri une jolie surprise pour son anniversaire, avec l’envie de lui faire vivre un petit moment d’exception… et ce fut totalement réussi ! ❤️ Nous avons passé une nuit dans un magnifique lodge avec spa, dans un cadre propice à la détente et au lâcher-prise. Tout était réuni pour profiter pleinement de cette parenthèse à deux. 🥰 Le petit déjeuner offert le matin était également une très belle attention, et nous avons vraiment apprécié chaque instant. Nous repartons avec cette sensation d’avoir vécu un moment hors du temps, hyper relaxant. Merci au Domaine des Deux Mondes pour cette magnifique expérience ! Nous recommandons les yeux fermés et reviendrons avec grand plaisir. ❤️

Rien à dire de négatif sinon que la direction doit rester attentive à ne pas finir victime de son succès...! En tous cas ÉNORME Bravo à eux et les artisans locaux pour le travail accompli toujours un plaisir de passer chez vous,MERCIIII

Nous avons passé un très agréable séjour dans un endroit très calme, avec une belle vue sur Super-Besse (selon l'emplacement du lodge). Le lodge est moderne et très bien équipé : coin cuisine avec micro-ondes, plaques de cuisson, lave-vaisselle, réfrigérateur, machine Tassimo et bouilloire. La salle de bain dispose d'une douche à l'italienne et d'un lave-linge. La chambre est équipée d'un grand lit confortable. À l'extérieur, une terrasse avec une petite table permet de profiter pleinement du cadre, sans oublier le spa privatif, qui est un vrai plus. La voiture reste sur le parking et une voiturette vient vous chercher à votre arrivée puis vous y raccompagne à votre départ(sur demande), ce qui est très appréciable. Quelques points négatifs cependant : nous avons commandé une planche de charcuterie pour deux à 50 €, mais elle ne correspondait pas à la taille annoncée sur le site. Nous avons également testé une pizza à 20 €, qui était surgelée et, malheureusement, pas bonne du tout. Enfin, le petit-déjeuner est livré à 8 h 30, ce qui est un peu tard à notre goût. Malgré ces quelques déceptions, nous avons reçu un accueil très sympathique et nous recommandons cet établissement pour passer un agréable séjour, même le temps d'une seule nuit.

Nous sommes partis en Auvergne le temps d’un week-end en amoureux. La promesse de ce domaine, un instant bien-être, une escapade romantique, un refuge idéal pour un moment détente … Mission accomplie 😍. Le domaine les 2 mondes possède des lodges équipés d’un spa privatif sur sa terrasse. Tout est fait pour se détendre, le cadre face aux volcans d’Auvergne, l’ambiance cocooning du lodge, l’accès illimité au spa privatif dans une eau chauffée à 37d, décoration soignée, restauration possible au lodge. Tout était parfait 🤩 Merci aux propriétaires pour votre accueil, pour votre générosité, votre disponibilité. Le domaine est incroyable ! Priscilla nous a accueilli, elle nous a expliqué l’histoire du lodge et nous a fait visité complètement le parc résidentiel de 2 hectares. Les petit + : - accueil personnalisé en voiturette - accès illimité au spa privatif - petit déjeuner offert composé de produit frais maison et livré sur la terrasse - possibilité de se restaurer en lodge ( nous avions choisi soirée pizza 🍕)