Guest User
August 16, 2023
Das Hotel ist eigentlich sehr gut: Geschmackvoll, komfortable Zimmer, gutes Restaurant, Top Lage, aber in punkto Gastfreundschaft kann man mehr erwarten: - Beim Einchecken war die Chefin nicht in der Lage, die Daten aus HRS zu übernehmen und antwortete ziemlich pampig auf unseren Hinweis, dass wir im Vorjahr schon mal da waren, man sollte halt direkt buchen und nicht über diese Plattformen. - Am nächsten Morgen gab es eine Rückfrage wegen der Rechnung und wieder gab es diesen pampigen Hinweis auf die Plattformen, bei einer Direktbuchung würde es diese Fragen nicht geben. - Auf dem Zimmer gab es bei 250 Euro pro Nacht noch nicht einmal eine Flasche Wasser. - Das Restaurant hat an 2 Tagen geschlossen, dann gibt es nach dem (guten) Frühstück auch keinen Service mehr im Hotel. Alles in allem vielleicht nur Kleinigkeiten aber wir fühlten uns nicht wirklich willkommen, insb. seitens der unfreundlichen Chefin, schade!
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