Hotel Villa Retiro

Lo que hemos vivido en Villa retiro, roza prácticamente lo denunciable. Vamos por partes. 1. No hay cargador eléctrico en el parking. Mínimo exigible en hotel 5 estrellas. 2. No hay botones que te puedan ayudan a coger las maletas. La excursión hasta el hall del hotel es considerable. Mínimo exigible en hotel 5 estrellas. 3. El recepcionista ni te enseña el hotel y omite información fundamental como que hay alternativa para comer que no sea en el restaurante de estrella michelín. Hay un SPA en la zona de la piscina que si la quieres utilizar la tienen que poner en marcha tres horas antes. Razón por la cual ni la anuncian en la web. 4. La limpieza de la piscina es del todo denunciable. (Adjunto fotos) con moho incrustado en las paredes. 5. Por la tarde / noche SOLo hay una persona que se encarga de; recepción, reparaciones, camarero, básicamente de todo. Hablamos de la habitación…. 6. El aire acondicionado es de un avión de la segunda guerra mundial. Un ruído ensordecedor. Tardamos un rato en encontrar el mando porque ni nos enseñaron la habitación. 7. La televisión no funcionaba, y el “chico para todo” fué incapaz de arreglarla. 8. El jacuzzi de la habitación no funcionaba. Cada vez que la queríamos vaciar, había que avisar el chico de lo recados. 9. A las 3 / 4 de la mañana nos despertaron perros -mínimo habían tres- que pertenecían al vecino -propiedad colindante- . El hotel es consciente pero según parece no pueden hacer nada. Presentamos todas las quejas y nos abonaron una consumición (como compensación a todas las molestias ocasionadas) Algo completamente insuficiente por todo el despropósito contínuo. Lo venden como hotel 5 estrellas y no llegan ni a uno de 3. Amigo lector, aplique la cordura y busque alternativas antes de ir a esa bazofia. Después de más de 500 opiniones no recuerdo haber sido nunca tan crítico, pero cuando uno paga un importe de este tipo, esperas que el Hotel esté a la altura de las curcunstancias.

La recepción no está a la altura de lo que se supone que es un hotel de 5 estrellas. Después de con 24 horas de antelación nos cambian un masaje relajante el más caro que tienen se confunden con las horas y nos hacen 20 minutos a todo trapo un masaje que de relajación no tenía nada y encima nos lo quieren cobrar integro. Después de quejarnos nos cobran la mitad de un servicio que yo no había contratado.

habitación muy limpia , desayuno excelente, poco personal para un 5 estrellas y ausencia de servicio habitaciones ni bar/ restaurante terminado el horario del desayuno. No tiene ascensor debido a las limitaciones de un edificio antiguo histórico. Piscina muy bonita, servicio toallas.

Pues la habitación que nos tocó, la necesita, para empezar en el colchón, nos levantamos con dolores de espalda, pues es algo incómodo. La ducha con el acceso muy estrecho y demasiado pequeña, con suelo resbaladizo, lo que puede provocar una caída, aunque no tienes espacio para caerte. El tirador del water se atascaba. El olor de la habitación… Ya no digamos en el acceso para personas que vaya en silla de ruedas o que tengan dificultad al caminar, pues nada más entrar en el recinto te encuentras con escaleras y para acceder a la zona del desayuna igual, pues no hay ascensor, además de que los escalones son muy estrechos. Una lástima porque el hotel y el entorno es genial. Pero con matices …. Deberían poner remedio más tratándose de un hotel de alta categoría.

Este es un alojamiento ideal para quienes buscan tranquilidad, confort y buena gastronomía en un entorno singular de las Tierras del Ebro. Nos alojamos en una habitación del jardín, muy amplia y cómoda, perfecta para desconectar y disfrutar del silencio y de las zonas verdes que rodean todo el recinto. Los jardines están muy cuidados e invitan a pasear sin prisas, con rincones sombreados y una piscina exterior que en verano debe de ser un auténtico lujo. La atención del personal fue en todo momento exquisito: amables, cercanos y muy profesionales, transmitiendo esa sensación de que nada es un problema y de que cada detalle cuenta. El desayuno estuvo plenamente a la altura del nivel del establecimiento, con producto de calidad y opciones suficientes para comenzar el día con buena energía. Destaca especialmente la estación donde preparan los huevos al gusto del cliente —tortillas, fritos o revueltos—, lo que permite personalizar todavía más la experiencia. Además, el hecho de contar con un restaurante de alta cocina dentro del mismo complejo es un valor añadido para cualquier escapada gastronómica.

Hemos estado en la Suite Real y hemos estado muy bien. La habitación es muy amplia y cómoda, bien caldeada y hemos descansado muy bien. El desayuno sensacional.

Un hotel muy bonito y una gastronomía excelente.