Gems Apartments Map, Address, Transportation & Nearest Stations and Airport

Nice hotel with modern look in the city of Minsk. Its close to everything you need. The rooms are good and clean. Unfortunatley, there is no SPA or pool in this hotel. The staff is helpful and friendly. Sometimes it can be difficult to speak in English with some of them.

Из плюсов: + Прекрасный вид на реку + Вкусные завтраки + Доступный прокат велосипедов + Вкусные коктейли в баре И все было бы прекрасно если бы не одно но, мы приехали отметить мой день рождение. Каждый год я отмечаю его в поездках во всевозможных отелях и всегда получаю хотя бы мало-мальский знак внимания, а чаще всего поздравления целый день. Для меня это не вопрос пирожного в номер, а показатель отношения отеля к клиентам. У нас был поздний выезд и когда за пару часов до выезда из отеля не было никакого поздравления, я подошла на ресепшен спросить. После моего вопроса «положено ли мне что-то в день рождение?» сотрудники стали меня убеждать что с утра в номер принесут чизкейк / игристое (тут они не договорились) и все будет супер. На мой ответ что день рождение у меня сегодня и для меня видимо сделали исключение , ничего не принеся, сказали «что они не отвечают за поздравления гостей, этим занимается кто-то другой». Поэтому в свой день рождение я не услышала даже элементарного «с днем рождения» от сотрудников отеля. Насколько же внимательно отель отнесется ко мне в следующий раз, когда у меня не будет особого дня - вопрос для меня риторический. Так же, когда с утра я подходила на ресепшен , спросила когда открывается самогон красоты , мне сказали «мы за них не отвечаем, они приходят где-то к 11-12 часам». Когда я подошла часам к 12 к салону, там шла фотосессия модели, видимо для соц сетей. На мой вопрос «могут ли они помыть и высушить мне волосы» сотрудник закатила глаза и тихо-тихо сказала администратору, что она планировала еще выпить кофе и причесаться и мне предложили прийти часа через 2-3, когда мне было уже совсем неудобно. Обычно, во всех отелях с руками и ногами готовы забрать клиента, но видимо не здесь. Ставлю 4, потому что день рождение раз в году и не для всех гостей это актуально. А расположение , завтраки , номера замечательные.

Great location, walking distance to many restaurants and bars. Parking opposite. Spacious rooms, just a tired renovation, would refresh. Old plumbing, furniture. Breakfast was not taken, nothing to say.

The view were so nice when it was snowing. rooms are warm and comfortable. Room service and reception are kind. The only thing makes us upset that this order doesn’t contain breakfast, and we should pay it every morning. To be honest, the breakfast was a little bit expensive than other hotel.

I often fly to different countries and live in hotels accordingly, this time this hotel was relatively clean and good. I would probably even set the rating 4-5 if there were no girls from the resepshne. I think the girls from the respiratory must be friendly, smiling, responsive, etc. , but here were naked, chumy, rude, etc. , in turn, it was not quite pleasant. It was possible to close the eyes, if not the case at the departure and the removal of the number. I asked those girls on the respiratory about the possibility of giving a room later than usual, on which I was allowed until 3:00 p.m., I went to the room at 12:30 p.m. to rest as a long flight was expected with a transplant. I am in the room and I am asleep at 3:00 and I am called from the rehab and they say I had to leave at 2:00 and that I now have to pay for half a day. I in turn tried to explain by phone that it was good until 3:00, they didn't even want to listen. It was good that I was gathered, quickly grabbed my things and went down to the respiratory, there was an endless dispute that I should pay for half a day, eventually asked to call the more chief person in the hotel, explained the whole point, 20 minutes were dealt, The finding was invented that at 14: 00 the room was in the room, allegedly I was not in the room. As a result, it was decided without pay, but for my damaged mood and anger on such incompetent workers of this hotel could not not leave a review... accordingly, I will not stop in this hotel anymore. The P.S. host of this hotel or manager needs to review the qualifications of the employees, regrettably because of such staff, the status of the hotel is affected.

The hotel is nice and the room was perfectly clean on both occasions I was there. The staff was fine. The bar was small but had a nice selection of beverages. The location is nice, there are several restaurants and other places nearby. Overall, a good experience.

Stopped for 8 nights in this hotel (room luxuriant), writing a review on the course of the case. Clear shortcomings: - the air conditioning system does not work in the room, open windows at night. It is not critical in the fall and winter, but in the summer it would be very dusty. At the same time in the morning in the restaurant, the air conditioners blow so that on the lusters the suspension is called. - September 28 in the restaurant of the hotel could not prepare us dinner. Or did not want. For an infinite period of time we waited for the ordered dishes, tried to find out when they were ready, 35 minutes later the husband brought a boiling soup, 15 minutes later my salad. We left, didn't start eating and wait for the main dishes. I would like to think that this is not a attitude to the guests from Russia, but we came to this sad conclusion. - Horrible blankets, heavy as stone tiles, hot. On two in the room-3 pillows. Other blankets or pads in the hotel are not present. Either you get cold under one bed, or worryingly sleep, squeezed with a blanket, and look in the dream of the nightmare about the collapse of the house and the fallen on you stove. - On Friday night the pool is crowded, it is impossible to swim. - The room is very dark, there is no upper light, it is impossible to read. What is good: - Good room layout, big bathroom, lots of towels, good cleaning, 4 bottles of water daily. - Beautiful breakfasts to 11.00 daily. ”Good location, very close to K. Marks Street with a lot of restaurants and cafes as well as museums. I was struck to objectively describe our impressions. Decide yourself!

Очень уютный номер, отличные сервис, всё устроено с вниманием к деталям. Отдохнули с комфортом! Очень чисто, приятно пахнет, всё исправно работает. Очень приятные девушки на ресепшене ☺️ Кафе, относящееся к отелю, тоже порадовало хорошим сервисом и вкусными блюдами.

the staff is very attentive and helpful everywhere - at the reception, in the cafe, in the spa center. the room is comfortable spacious, the bed is very comfortable. room is clean and of high quality furnished

БОЛЬШЕ СЮДА НИ НОГОЙ! Проживала в отеле неделю. Единственный плюс данного заведения - действительно просторные номера с хорошим видом. На этом положительное заканчивается. Самое главное -отвратительный сервис- вот просто хуже некуда!Начиная с рецепшн, заканчивая администраторами спа.Везде отношение хамское, на все просьбы реагируют агрессивно, просто дно! Кавролин в номере грязный с пятнами, не пылесосили в номере ни разу, хотя я неоднократно обращалась с этой просьбой, воду то ставили, то нет, ни ручки, ни блокнота, ни штопора в номере вы не найдёте. Халат, тапки , зубные принадлежности тоже только по запросу. Завтраки скуднейшие. Диагноз - ДИКИЙ СОВОК. Пока вы не проведете беседы с персоналом и должным образом их не подготовите к работе с клиентами, никакой шикарный вид вам не поможет.