Terme di Relilax Boutique Hotel & Spa

Sono ormai 10 anni che mi regalo una settimana al relilax prima di ripartire con il lavoro. Il motivo è semplice… mi sento a casa, non in un albergo, il personale mi accoglie come se mi conoscesse da sempre, anche chi non mi conosce. Si mangia benissimo, la qualità dei prodotti è top, e per me che sono celiaca trovo sempre una gran varietà di scelta. Ci vuole poco a fare la differenza con le persone. Mi fanno sentire a casa, coccolata sempre con molta discrezione e poi, cosa per me non scontata, accolgono anche i miei 2 cani senza mai fare storie come altrove mi è successo.

Una struttura con un buon potenziale che potrebbe, anzi, dovrebbe soddisfare tutti i criteri di un 5 stelle. Delusione per la gestione dell'area ristorante che presenta criticità sia dal punto di vista dell'offerta che del servizio. Prima colazione scarsa sia qualitativamente che quantitativamente ... dopo le ore nove solo un'idea di buffet. Piscina esterna e giardino circostante non curati (compresi gli arredi) Personale preposto al servizio degli ospiti in piscina praticamente assente. Positiva la valutazione sugli operatori della SPA competenti e disponibili. Positiva la valutazione del servizio pulizia camera (junior suite) con cambi di biancheria puntuali.

Esperienza ok ma non eccezionale. Partendo dalle cose positive, siamo stati fortunati e la struttura non era eccessivamente affollata (temo tuttavia che in una giornata di maggiore affluenza diverrebbero facilmente troppo affollate). Saune, percorso emozionale, docce emozionali, minipool, piacevoli. La nota di maggior pregio l’estrema professionalità e cortesia sia della signora alla reception che di tutto il personale femminile del ristorante. Anche il cibo al ristorante (abbiamo optato per tartar di tonno e sandwitch di astice) molto buono e ben presentato. Gli ambienti in generale sono puliti e accoglienti. Vari aspetti andrebbero tuttavia migliorati. I cuscini delle sdraio di legno sono scomodi: non sono fissati allo schienale e si piegano su se stessi rendendo impossibile usare il poggiatesta, che peraltro manca in alcuni. Parte del personale maschile della zona spa non e’ particolarmente gentile. Inoltre, durante la nostra permanenza una ragazza si è’ sentita male dentro la sauna ed il personale e’ sembrato gestire la situazione in maniera improvvisata e non rassicurante. Maggiori e più frequenti controlli sarebbero necessari nella zona piscina per evitare che gli ospiti meno educati parlino al telefono, usino telefoni ed iPad per guardare video senza usare le cuffie etc, disturbando inevitabilmente gli altri ospiti. Dovrebbe esserci una persona costantemente presente nella sala piscina (forse anche per motivi di sicurezza?). Infine, in questo range di prezzo certi dettagli non possono essere trascurati: i nostri accappatoi erano totalmente sgualciti con perfino dei buchi. Erano inoltre estremamente ruvidi e scomodi per gli evidenti molteplici lavaggi. Non e’ comprensibile come possano essere ancora essere utilizzati in una struttura di questo calibro. Specialmente considerato che un deposito di 10 euro e’ richiesto per gli stessi. Il nostro voucher includeva le “infradito relilax” che per alcuni ospiti erano stilizzate con il logo relilax, nel mio caso erano infradito completamente neri senza alcun brand, chiaramente un ripiego. Nessuna conseguenza pratica ma un segnale di scarsa attenzione per i dettagli e per l’immagine.

Ambiente che si conferma bello curato elegante. Ho vissuto la mia mini vacanza in pace e relax come desideravo. La colazione è il momento che preferisco della giornata e il relilax si dimostra all'altezza per la ampia scelta di prodotti autentici e genuini. La piscina è gradevole e silenziosa. Consiglio vivamente per chi ama la bellezza e la tranquillità!

Per la seconda volta io e la mia ragazza siamo tornati al Relilax per qualche giorno di super relax. Si riconferma un ottimo hotel con delle piscine spettacolari vista Colli e soprattutto aperte fino alle 23.30, che significa che puoi stare a mollo anche dopo cena, sotto le stelle, ed è bellissimo. Abbiamo fatto per 2 volte un massaggio di coppia ben fatto da 2 operatori (maschio e femmina) che ci hanno messo a nostro agio e soprattutto ci hanno fatti rilassare. Noi abbiamo preso la mezza pensione con cena ed era tutto di alto livello. Per il pranzo abbiamo prenotato il bistrot che si trova nella zona piscine dove si può stare in accappatoio. Nota super positiva la stanza: petite suite con bagno Gessi e letto enorme! Non vediamo l ora di regalarci altri giorni di relax! Grazie a tutto lo staff Moreno