Reviews of Verona Hotel

Отличный отель, гостеприимный , чисто, в очень удобном месте.

位置還行，早餐也不錯

* Good location - 10 minutes from a bus station. Very convenient when you travel by bus. * Reception works 24 hours - helped me a lot when my flight was deposited and I arrived at almost 1am. * Breakfast was good and tasty. I had it at the beginning of breakfast time and deception of food was quite good as well. * Room was nice and quiet. Sheets were clean and nice to skin.

К отелю претензий нет, чисто, вкусно, мягко. Шумно (окна на Обводный канал) , но не критично. Зато вид приятный, кому принципиальна тишина, можно заказать номер с окнами во двор. Что очень огорчило, так это отношение администрации к клиенту. Забронировала номер на сайте отеля накануне заезда. Оплатить не сиогла, выдавало ошибку модуля бронирования. Несколько раз писала на эл.почту отеля, с целью узнать, каким еще способом можно оплатить бронь. Никто не ответил! Номер нужен был на следующий день, поэтому сделала новое бронирование и оплатила. Но! цена увеличилась. Считаю, что мне должы вернуть разницу, так как моей вины нет в том, что я не смогла оплатить первое. Обратилась к администратору с этой проблемой, пообещал рассмотреть и уведомить о результате. До сих пор вопрос не решен, на сообщения не отвечают. Цена вопроса 1000 руб., несерьезно как то)))

Отель взял с меня двойную оплату за бронь номера, хотя я им показывала документы, что деньги списаны. И т.к. горячий период то искать другой не могла. Они уверяли, что помогут и что такое впервые, хотя я стала свидетелем разговора с женщиной, у которой такая же проблема как у меня. Заехала тоже с приключениями, о просьбам своих ресепшену надо напоминать 2 раза. Еда, на завтрак дают тостовый хлеб, хотя тостера нет, а такой хлеб без подогрева есть нельзя.

Прекрасное место, чтобы провести ночь в Питере семьей. Были вчетвером. 2 ванны и 2 полноценные комнаты - прекрасное решение. Все в рабочем состоянии, все необходимое есть. Напор воды хороший. Для нас было удобно, что Автовокзал рядом. До центра пешком идти 20-25 минут. Завтрак хороший, выбор есть на любой вкус. Сам стиль в номере подкачал немного, простая классика, хочется немного обновить.

Гостиница в целом хорошая. В номере всё есть. Ремонт кажется очень свежим. Кровать удобная, подушки -- разные. Под окнами дорога, потому открыть их не получится. Завтраки -- отличные и разнообразные.

Жили вчетвером в двухкомнатном номере с гидромассажной ванной на м этаже - две ночи в начале июля 2023. Все понравилось. Кровать и диван мягкие. Белье, полотенца, предметы личной гигиены (включая одноразовую бритву), халаты, тапочки - все в наличии и хорошего качества. Комплимент на День Рождения (фруктовая тарелка и минибутылочка шампанского) - мелочь, а приятно))). Немного непривычно что окно в гостиной небольшое и высоко под потолком. Окна выходят на обводной канал. Парковка во дворе бесплатная, места были. Залог 1 тр при заселении. При выезде - возврат залога. Брали проживание с завтраком - шведский стол. Вкусно, разнообразно, удобно. Рекомендую брать с завтраком - не надо заморачиваться с утра поиском еды. Завтрак с 8 до 11. В номере есть холодильник, чайник, микроволновка, посуда, чай, вода. На этаже гладильная доска и куллер. Все понравилось. Персонал вежливый и отзывчивый. Днем неожиданно принесли воду в бутылках (неожиданно, потому что мы никого не ждали в номере))). Расположение тоже удобно - метро есть в шаговой доступности.

Гостиница "Верона" находится рядом с Центральным автовокзалом Санкт-Петербурга. Я зарезервировала номер в гостинице на двоих на несколько дней из Австрии по эмайл. Администраторы отеля пошли мне навстречу (огромное спасибо!) и забронировали номер без предоплаты. Я получала ответ очень быстро на все мои вопросы по эмайл от администраторов. Все администраторы, без исключения, очень компетентные, приятные, вежливые и внимательные. Все вопросы и просьбы решались моментально. Горничные тоже очень внимательные и шли сразу навстречу при обращении к ним. Номера очень уютные, чистые, тихие и комфортабельные и сам дизайн отеля красивый, всё создано со вкусом, на европейском уровне. Очень важно для людей с роллатором и инвалидов, что есть лифт. В стоимость отеля включён шведский завтрак, который был разнообразным, очень вкусным и свежеприготовленным. Обед и ужин тоже замечательные. Центральное положение отеля очень благоприятно для туристов и осмотра чудесного города Санкт-Петербурга. Общественный транспорт в 5 минутах ходьбы. Рядом есть торговый центр, магазины, кафе и рестораны. Теперь я знаю, где смогу остановиться по прибытию в Санкт-Петербург.

Отличный отель! Приветливый и внимательный персонал, вкусные завтраки, удобное местоположение. В номере удобно, чисто, комфортно, есть всё что необходимо. С удовольствием посетим ещё. Спасибо огромное!

Очень хорошо работал только ресепшн, хозяйственный отдел за 5 дней не разу не поменял постельное белье, полотенца не доложил. У нас был включен шведский стол, официант стоял как цербер(не дай бог кто-то съест больше чем положено, и это на завтрак!!)кусок в горло просто не лез.

Останавливались в Вероне уже несколько раз. Отель удобно расположен если ваше путешествия связанно с автобусным транспортом. Комнаты, бельё, порядок - всё замечательно. Бельё чистое, без запахов - отдельный плюс. Ещё огромным плюсом при выборе отеля были прекрасные завтраки в ресторане на первом этаже, выше всяких похвал. Но ... В этот раз завтраки перенесли в бар, в подвальном помещении и качество их упало ниже "плинтуса". К сожалению, в следующий раз будем искать другие варианты отелей.

Меня поселили в 602 номер. Спать там невозможно, идёт постоянный гул. Я сообщила об этом менеджеру, но меня не переселили в другой номер. Всю ночь я не спала, с радостью покинула этот номер пыток. Не верю, что в отеле не было свободных номеров.

Отель понравился уже с порога - внимательные, вежливые молодые ребята на ресепшн. Мы с детьми приехали раньше, с поезда, уставшие. Номер был свободен и нас сразу заселили. У нас был номер Джуниор сьют на 3 этаже - просторный, уютный. Качественное постельное белье с логотипом отеля, удобные матрасы и подушки, "фирменные" бутылки с водой, халаты, тапочки. Гель, шампунь, кондиционер в достаточном количестве и тоже хорошего качества. Понравилась звукоизоляция - не слышали никого! На этаже стоит кулер с водой. Нам заранее подготовили ланч-боксы, т.к. был ранний выезд и на завтрак мы не успевали. Учли наши пожелания по питанию. Это очень приятно, когда чувствуешь, что ты не "проходной" гость. Ужинали в ресторане отеля - меню с большим выбором, сложно было определиться, т.к. хотелось попробовать сразу несколько блюд. Красивая подача, очень вкусно приготовлено. Приятная музыка, уютная обстановка. Такое же внимательное отношение - все наши пожелания по питанию детей были учтены. Комфортный отель, обязательно сюда вернемся.