К отелю претензий нет, чисто, вкусно, мягко. Шумно (окна на Обводный канал) , но не критично. Зато вид приятный, кому принципиальна тишина, можно заказать номер с окнами во двор. Что очень огорчило, так это отношение администрации к клиенту. Забронировала номер на сайте отеля накануне заезда. Оплатить не сиогла, выдавало ошибку модуля бронирования. Несколько раз писала на эл.почту отеля, с целью узнать, каким еще способом можно оплатить бронь. Никто не ответил! Номер нужен был на следующий день, поэтому сделала новое бронирование и оплатила. Но! цена увеличилась. Считаю, что мне должы вернуть разницу, так как моей вины нет в том, что я не смогла оплатить первое. Обратилась к администратору с этой проблемой, пообещал рассмотреть и уведомить о результате. До сих пор вопрос не решен, на сообщения не отвечают. Цена вопроса 1000 руб., несерьезно как то)))
Translate