Mercure Fortaleza Meireles

Ar condicionado barulhento e em pessimas condições. Hotel com corredores sujos e em mal estado de conservação. Parece um predio muito velho e mal cuidado. O chuveiro funcionou bem. O atendimento foi bom e as pessoas compensaram as condições não tão boas do hotel.

J’aurais bien aimé visiter cet endroit. J’avais réservé. Je pouvais annuler jusqu’à 6 février sans frais. Mon agence m’a informé que le mercure avait annulé ma resa du 11/02 le 10/02. Aucune pénalité rien. Pour le reloger dans un hôtel minable que j’ai refusé. J’ai du, au dernier moment., retrouver un hôtel. J’avais 2 chambres pour une nuit. Ils Ont du trouver qqn qui restait plus longtemps. Déplorable.

Fiquei hospedada por uma semana com meus familiares no Hotel Mercure Meireles em Fortaleza. Infelizmente, foi uma experiência muito desagradável! Tenho deficiência física e faço uso de cadeira de rodas. Por isso, solicitei uma suíte adaptada. Ao chegar lá, entretanto, percebi que a atenção e respeito do hotel à pessoa com demanda de acessibilidade como eu estava muito aquém do esperado para um hotel do grupo Mercure. Primeiramente, a cama era muito alta o que impossibilitou que eu dormisse nela. Resultado: tive que dormir com o colchão no chão! Outro aspecto diz respeito ao banheiro: vaso sanitário sem barra de apoio lateral. Havia apenas uma pequena barra atrás do vaso, o que me obrigava a utilizá-lo de lado! Para tomar banho, outra situação bem complicada, pois onde havia o trilho de correr da porta foi feita uma elevação descomunal. Um box de banho com degrau em um quarto com acessibilidade! Além disso, precisei que uma cadeira comum fosse colocada no box para que eu pudesse tomar banho. Ainda no banheiro, não havia espaço suficiente para a cadeira de rodas girar entre o lavabo e o vaso sanitário já que um estava de frente para o outro. Em suma, solicitei um quarto adaptado e fui acomodada em um local sem mínimas condições para uma pessoa com a minha necessidade. Total descaso e falta de respeito! Reclamei na Recepção do hotel sobre essas condições e nada foi resolvido. E, no "check-out", ainda tiveram a desfaçatez de me "presentearem" com uma caixa de doce e castanha. Ora... precisava de uma suíte acessível, não de um presente ao final da hospedagem! Caixa de doce e castanha eu pago como paguei por essa péssima hospedagem! Não indico o Hotel Mercure Meireles em Fortaleza a ninguém que tenha mobilidade reduzida. Não indico nem mesmo a quem não tem essa condição, pois não há respeito com os hóspedes. Lembrem-se que há muitas outras opções de hospedagem nesse bairro em Fortaleza.

Limpeza do quarto ruim. Falta muita coisa no restaurante. Os talheres e pratos logo acaba. Nem se compara com o mercury de Curitiba e BH. O pessoal do restaurante muito atencioso. Sempre faltando café e leite. Não sei se é pouco funcionário. Favor ver isso. A recepcionista Nivea muito atenciosa e educada.

Atendimento excelente,foi uma ótima experiência gostei bastante do hotel !!! O café da manhã é incrível!!!!! Voltarei com certeza!!!!!!!!