Hotel Monteiro Canasvieiras

Hotel bem localizado, com excelente atendimento. Porém antigone necessitando alguns reparos. Acustica ruim e banheiro com cheiro de retorno desagradável e constante

Nossa estadia foi boa e atendeu nossa expectativa, hotel com otima localização e a limpeza ok. Café da manhã na média. Os atendentes cordiais.

O hotel em si é muito bom, o problema é que as fotos disponibilizadas dos quartos no site não condizem com as opções do primeiro andar, onde ficamos. Mesmo sendo vista lateral do mar o quarto era quase nos fundos e a varanda minúscula, ou seja a experiência que esperávamos no fim ficou um pouco frustrada. No geral a estadia foi boa, a localização é de frente pro mar, tem estacionamento e restaurantes e supermercado de facil acesso. café da manhã é ok e limpeza tambem é boa. O conforto do quarto de solteiro deixa um pouco a desejar, o de casal é bom.

Localização incrível! Estacionamento no local (isso faz toda a diferença na região). As acomodações são muito simples. Cadeiras e guarda-sol na praia. Atendimento extremamente cordial.

Estive hospedado na Pousada do Hotel Monteiro Canasvieiras na data de 09/12/2023 a 13/12/2023 por reserva feita e paga pelo site *******. Ao chegar no check in me disseram que minha estadia não estava paga. Como eu havia chegado de São paulo e perdido meu oculos para enxergar de perto no Uber em SP, não consegui localizar o recibo de quitação, mas mostrei o lançamento de pagamento na fatura do meu cartão e disseram que não era, fiquei acuado e fiz o pagamento no meu cartão de crédito. No dia 13/12 após o check out ao chegar na cidade de Penha / SC e fazer check in em outro Hotel, ja com oculos de perto comprado em farmácia, descobri que o Hotel de penha não estava pago, e que o Hotel Monteiro estava pago. Entrei em contato pelo whatsapp com o Hotel monteiro no dia 13/12 informando o caso, recebi a resposta para aguardar que passariam para o setor responsavel, ninguem me retornou, no dia 19/12 tentei ligar varias vezes no hotel, mandei mensagem novamente, responderam no dia 20/12 para ligar no telefone e conversar com o Sr Rodrigo. Fiz a ligação e me informaram que fariam a devolução por PIX no dia 26/12 e que eu precisaria aguardar o fluxo de devoluções, no dia 26/12 não fizeram a devolução e também não me ligaram. No dia 27/12 liguei novamente e o Sr Rodrigo me disse que por causa das festas de final de ano eu teria que aguardar até dia 29/12. Dia 29/12 não fizeram pagamento e não entraram em contato comigo. Dia 02/01/2024, liguei novamente e em contato com o Sr Rodrigo me informou que o PIX voltou, e conferiu meu cpf e disse que um nuero estava errado. PIX NÃO VOLTA, se tiver um numero errado ele não é enviado. Me exaltei no telefone porque sabia que estava sendo enrolado, disse ao Sr Rodrigo que eu estava com raiva da situação de estar sendo enganado e que aguardaria até o dia seguinte 03/01/2024, o Sr Rodrigo se exaltou, disse que eu era arrogante e não entendia de matemática e de Administração, e que ele sendo Advogado do Hotel dizia para mim que eu teria que aguardar a hora que eles fariam a devolução e que não era na hora que eu queria, por fim disse que no dia 03/01/2024 estaria feita a devolução, eu disse que aguardaria até este dia e que depois não faria mais contato. No dia 03/01/2024 as 18:54 hs da tarde o Sr Rodrigo me telefonou pedindo que eu enviasse o recibo de pagamento do ******* e minha fatura do cartão para comprovar o real desembolso, enviei pelo whatsapp as 19:01 hs, recebi resposta as 20:05 que me ja enviariam o comprovante do PIX. Não enviaram comprovante. Hoje dia 04/01/2024 enviei mensagem as 14:40 hs dizendo que não entraria mais em contato com eles após ser enrolado com pagamento prometido para dia 26/12, 29/12, 03/01 e sem resolução, recebi a resposta que o banco Itau deles estava fora do ar (mais uma desculpa). então disse que iria tomar as providencias e não faria mais contato com eles, recebi a resposta "Olá boa tarde, Tudo bem". Com tudo isso deixo registrado aqui: 1) que o Hotel não é organizado, cobra duplicado

Fuimos con mi esposo por aniversario de matrimonio , la playa muy linda todo el personal muy amable y siempre dispuestos a ayudar, recepción , en el desayunador, el chico que llevaba las sillas y quitasol a la playa… pero una mención especial para don Paulo, muy muy amable, nos trasladó desde y hacia el aeropuerto , también hicimos unos tours con el , excelente nos orientó y ayudó en todas nuestras dudas. Felicitaciones. A mejorar tal vez contar con la piscina , contar con un bar.

No geral o hotel é bem competente, com boa limpeza e café da manhã bem decente, só não é tão variado. O maior problema está nos quartos com paredes muito finas, onde se ouve tudo e todos no mesmo andar. A localização é ótima.