Hot Spring Holiday Hotel

在酒店入住前一直跟我爭執。接機問題。當我問為什麼不給我辦入住的時候，工作人開始拿着手機給我拍着視頻辦理入住。這是什麼樣的酒店？要給客人拍的視頻辦入住。酒店入住後，下樓需要打印發票跟水單。前台告知衹能打印水單，發票等到第二天中午才可以開。旁邊的工作人員。告訴我充值活動有優惠，當時時間已經很晚，在晚上1點以後。工作人員，看我對充值活動也有興趣，就不讓我上樓，我找藉口説上樓抽煙。他把錢拿出來給我説他有不用上樓，在這裏算。我也不好意思，就上樓去拿了包煙，然後下來聽他給我講解。一直到當天晚上的凌晨5點多，快凌晨6點了。他給我所算的東西所有都説可以。一共給我算了三個多小時。快到凌晨6點。最後我説我要付款充值。他又告訴我之前所説的不可以。沒有辦法，把我耍了一晚上。有圖片證明。之後他告訴我不可以，之後我又跟他微信聯繫。用微信通話證明。我不明白這個酒店為什麼這樣去做？第二天我又跟前台去反應。有個人是什麼部長，説這個員工跟我們沒關係啊。是他自己答應你的，來回推卸責任，踢皮球。我的訴求很簡單，按照之前承諾給我的去做。我照樣去充值。但是現在他告訴我，之前給我承諾的都沒有用。這一晚上等於説我在陪着這個工作人員在上班。根本沒有睡覺時間。我十分的不滿意。酒店態度也非常惡劣。到現在為止並沒有給出解決方案。我離店前也跟酒店溝通。我現在要上火車。之後與我聯繫。解決這個問題。然後就是開取發票。就這樣承諾我。當天離店14點前開好給我。之後我在火車上又多次打電話聯繫。不停的掛我電話，不停的兇我。態度惡劣，就説告訴我了，開出來就行啦，不要那麼多的事情。全部有錄音，有憑證。我一直在思考這個酒店的員工為什麼可以這樣無法無天。工作人員可以當場跟客人發生爭執。所承諾的所有東西都可以去，馬上返回。拿客人當消遣。耽誤我一晚上沒有睡覺。也不解決。我們消費者，沒有一點保障。還好我是在平台購買。有個説理的地方。給我入住的房型也不符。多的是給我升級了。房間根本沒有空調。一直都是暖風，沒有冷風。多次問過服務員。服務員告知説這幾天天氣冷，沒有開製冷。室內温度快30度了房間非常悶熱。根本無人去解決這個問題。很差的服務態度。很差的體驗感。就是這些工作人員的出爾反爾，跟惡劣的工作態度。讓我非常的難受。對我造成了太多的困擾。直到晚上還在跟他們聯繫開發票。最後承諾我22點前給我開。還是沒有遵守承諾，多次給前台打電話，得到多次惡語相向。我花錢住酒店就是為了被你們這樣侮辱嗎？我就想知道憑什麼？

裝修挺漂亮的，可惜沒有鮮風，空氣很差。洗澡水很小。手巾也不乾淨，還有前面客人遺留的帽子。前服務很生硬。

酒店環境好，文雅大氣，服務態度很好，熱情周到，住宿室內舒服。總體感覺太完美了。

強烈推薦冬天來瀚軒，訂酒店，送成人票哦（小童票需自購、自助餐需自購） 👍有孩子的，建議嘗試親子房，房內有滑梯、積木桌、蹦蹦床，空間大。 本次家庭遊玩，訂了一間親子房一間天幕。天幕有浴缸，空間也不小。 總結一下： 1、整體內部消費價格親民，買一次性汗蒸服，一套10元 2、零食、冰淇淋自費但不貴，海鮮自助餐30元一位，中午1：00-3：00，價格算實惠。晚餐會有各類海鮮，但是169元一位，比較貴，我是沒有消費晚餐。 3、先換上汗蒸服，帶孩子玩不帶水的地方，最後兩個小時玩水泡温泉，沖完澡可以最後來個汗蒸（汗蒸後4小時不能洗澡） 4、去之前準備好泳衣👙，替換衣物、手機防水袋，水杯、充電器（其實有提供一次性杯子、開水、收費充電器） 5、温泉票24小時，可以在酒店房內換好汗蒸服，帶上泳衣去遊玩，中途可以回酒店，不限制

瀚軒温泉酒店是我住過最好的酒店，交通方便.有專門的停車場在負二樓，停車場很大，有電梯直接可以到酒店，房間裝修風格高大上，房間的衞生乾淨整潔，用的洗髮液，沐浴液，護髮素都是阿道夫的，第一次住這麼好的酒店，有這麼好的洗漱用品，服務人員周到熱情，酒店的設施設備都特別好，負一樓到三樓是洗浴中心，還可以到下面游泳，泡温泉，蒸桑拿，還有一個大型的小童樂園，帶孩子來玩的特別開心，推薦給大家，下次來還住這家

雖然這是上次的訂單，但這個評論是再一次入住，我躺在床上一夜沒睡的評論，這**的裝修設計，一個直通外面走廊的玻璃，沒有任何遮擋，晚上走廊的燈照的整個房間都是亮的，根本無法入睡。我去前台反映，前台人反問我：為什麼不早點説？廢話，我也是睡到半夜才發現的，住了一半了，你們會給調換嗎？你們為什麼不在顧客入住的時候，就詢問顧客是否在意，是否換房間。這是我住酒店最差的體驗，幾百塊錢買來一夜沒睡！！！！

酒店客房真的不錯，這條來説説洗浴中心和各種配套，有很多小孩子遊樂的區域，温泉/泳池/汗蒸/SPA太空艙應有盡有，帶長者小孩都很合適！餐廳從早餐到中午的自助小火鍋都很不錯，晚餐沒有體驗，因為下午泡澡太舒服人不想動了🤭 噢價格還很美麗，總之性價比超高，不管自住還是接待這裏都很合適

這是一家很別緻的酒店，從大堂保安到前台服務員，還有客房服務員，都是彬彬有禮的接待你，感到賓至如歸的服務，酒店裝潢和客房設計高端大氣，看着舒服，住着温馨，值得推薦。😊😊

酒店乾淨 很新 裝修很好 感覺很高大上 之前經常來洗澡 吃海鮮自助 現在有客房了 很方便 工作人員都很熱情 服務很好 入住體驗很好 點贊