Guest User
September 21, 2021
j'avais retenu cet hôtel pour organiser un séminaire avec des directrices et des directeurs. A la pause, je "commets" une erreur. Je sors téléphoner et oubli mon masque. Je me fais rappeler à l'ordre par le directeur comme un gamin (j'ai 63 ans). Je lui explique que ce n'est qu'un oubli et tout à coup, il se déchaîne : nous aurions laissé la clim en route et cela aurait mis en route son système d'alarme (pour la petite histoire, c'est faux la clim est arrêté). Puis nous aurions laissé ouvert l'unique porte de la salle (et oui, il faut ventiler les salles : directives covid impose). J'ai droit à une bordée d'injures. Repas de midi. Est-ce une sanction ? Nous sommes contraints de déjeuner dans la salle (assez petite alors que l'hôtel dispose d'un restaurant. Ultime mesure vexatoire, les plateaux repas ne seront pas ramassés et les participants au séminaire contraints de faire le service. Un stressé du COVID qui vous explique tout et son contraire, réinvente des contraintes et surtout des histoires (tel hôtel aurait été fermé du fait de ses clients qui etc....). Qu'ils sont pénibles ces personnes qui vous engueulent, vous contraignent, oublie le fondamental de la relation client...
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