Guest User
August 18, 2023
我這個人一般過得去就不會給差評的,第一晚入住的是窯洞房,房間不錯,空調很響,一會跳掉,出風了聲音很大。小孩子喜歡泳池,準備續住一晚,攜程上沒有同款窯洞房間,要前台訂房就要高出一百多。就訂了一個標間和一個1米5的房間,房間很小,先給我們標間了,還有個房間下午三點我打電話過去才説早就有了,也沒通知,説是正好要來通知,也接受了。游泳地方有洗澡的地方,我們都洗了,兩個孩子在房間洗,準備洗澡發現沒有熱水,孩子重新穿上衣服,電話打了40分鐘左右又去問了怎麼回事,後來在還有個房間洗了。結果等到刷牙洗臉時候又發現水槽沒塞子,水也下不去,也罷了。中午餐廳吃晚飯12點多點,我擔心人家要入住,特地去前台説我們標間東西快整理好了,稍微等下就下來退房,還有個房間沒人,你們先可以去打掃。結果一個小男孩新來的,不懂,一個女的前台過來我跟她説了,她居然説你們標間已經超時了,他們是滿房狀態,質問的語氣問我一點之前可以來退掉。那我也説了,我本來也不説了,反正有兩個房間,現在我是説了,你們晚上熱水沒熱水,打了電話這麼久都沒人來,電話也不回一個,水槽還堵的,女的前台卻説下面有個閥門的需要自己弄。後來我到房間特地叫打掃的阿姨來看,説是沒閥門的,就是堵住下不去,前台説得好像我們對他們這種新型的水槽不會用一樣。晚上智能的開關太亮睡也睡不好。有一説一,早餐沒什麼品種,但是那邊的服務很好。推薦九龍湖,服務好、房間好、很熱心。
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