Apartments Royal Capital

Добрый день. Приезжали с друзьями, снимали два номера что в одном что в другом грязь по всюду, не мытые полы, какие то инородные пятна, запах в номере тухлой рыбы, на полу по углам куча грязи. На просьбу помыть хотя бы полы так не чего не и произошло. Так как у меня и у девушки аллергия ночью у меня случился приступ астмы и сильный зуд по рукам и ногам у меня и у моей девушки! Благо у нас был с собой супрастин. На фото номера выглядят прям УВАУ а на деле квартиры в отвратительном состоянии. Компания конечно хитрая не могу, бронировали через Booking они поняв что мы недовольны отметили на сайте что мы не проживали, соответственно отзыв я оставить на сайте бронирования не могу. Хитрые ребята. В общем не советую не кому там останавливаться да бы не испортить себе отдых и не чего там не подхватить заразного. Фото подкрепляю

Мы проживали в номере 94/4 с 26-го по 29-е июня 2021года и были просто ошарашены отношением к гостям со стороны администрации. Опускаем жлобские мелочи (шторка в душе короткая и вся вода на полу, проход к балкону между стеной и кроватью всего 20см., сковородка диаметром 10см., то есть только для жарки одного яйца, и т.п.) и сразу о главном: на нашем балконе располагался наружный блок не только нашего кондиционера, но ещё и соседского, причём прямо возле балконной двери, гнал к нам в комнату горячий воздух и страшно гудел и тарахтел. Наши просьбы переселить нас в другой номер, чтобы можно было спать с открытым балконом, не удовлетворили. Пришлось воевать с соседями, чтобы те хотя бы на ночь выключали адскую машину. Но самое ужасное случилось в последнюю ночь: соседи ушли ночью гулять, а кондиционер включили! Когда уже стало ясно, что спать не получится, мы в половине второго ночи стали ругаться с дежурным администратором, чтобы тот зашёл в соседний номер и выключил источник жуткого шума. Но тот наотрез отказался, ссылаясь на запрет заходить в номера в отсутствие жильцов. Что нам было делать? Мы позвонили в 102, полиция приняла вызов. Прошёл ещё час бессонной ночи и в половине третьего, не дождавшись полиции, мы снова позвонили дежурному администратору и предложили обесточить соседний номер. Он отказался, ссылаясь на права жильцов, которых, к слову, не было в номере (мы стучали много раз в соседнюю дверь). А как же наши права? Просто выспаться? В конце концов администратор сжалился над нами (или понял, что и сам не отдохнёт, что мы не отстанем) переселил на на остаток ночи в другой номер. Уже когда мы там пытались заснуть, позвонил наряд полиции, который подъехал, но мы уже дали отбой, очень хотелось хотя бы пару часов поспать перед самолётом.

МОШЕННИКИ!! Бронировала отель 16 сентября с бесплатной отменой бронирования. Отменили на следующий день. Деньги отель не вернул до сих пор (декабрь месяц). Когда им звонили, отвечали- скоро отправим. В итоге- отключили все номера телефонов и другие виды связи. Будьте аккуратнее, свои деньги вы не вернете.

Некоторое время назад бронировали на сутки однокомнатную квартиру в парадной 8, на 2 этаже. Ровно под квартирой находится бар. Бар работает допоздна (в зависимости от дня до 01:00 или 02:00 ночи). Музыка из колонок (судя по фото заведения, колонки располагаются в верхних углах помещения, то есть под полом арендуемой квартиры) доносится до закрытия бара и сильно мешает спать. Также посетители бара выходят на улицу и сидят у входа в бар, громко разговаривая, смеясь и выкрикивая что-то громко, что мешает отдыху. Не отходя от входа в бар курят и дым идет прямо в открытые окна апартаментов. До тех пор, пока собственники апартаментов не урегулируют эти вопросы с владельцем бара, поскольку всё вышеперечисленное является нарушением закона СПб об административных правонарушениях, настоятельно не рекомендую арендовать эти апартаменты, если, конечно, не планируете каждый вечер своего пребывания гулять до раннего утра.

НИ В КОЕМ случает не вздумайте пользоваться услугами этого «отеля»!!!! Воду могут отключить в любой момент и вам об этом никто не предупредит! Отвратительный сервис, никакой клиентоориентированности, хамское отношение персонала! Вода в рукомойнике не стекает, очень шумного работает компрессор воды!

Все очень понравилось! Доброжелательный персонал, чистый и уютный номер. Очень красивый вид из окна (мы были на 10 этаже). Можно было выйти на балкончик. Также удобное месторасположение отеля. Мы довольны.

Не смогли воспользоваться внесённым депозитом на проживание, со стороны отеля проживание на сумму депозита не было предоставлено, как и возвращение самого депозита ни при переписке ни в телефонном разговоре (со стороны персонала были заверения что в любое время сможем воспользоваться заселением и своим депозитом) по факту со стороны руководства было отказано в заселении со ссылкой на то что истёк срок депозита. Однако об истечении срока действия депозита никто со стороны отеля не уведомлял! Будьте осторожны так информацию в этом отеле не предоставляют недостоверно!!! отель не ценит своих постояльцев услуги оказывают очень низкого качества