Guest User
June 3, 2024
O Hotel é maravilhoso! Gostaria de destacar pontos importantes pra nossa família: PONTOS POSITIVOS: A recreação é maravilhosa e com certeza é o que movimenta o hotel. Trazem alegria e toda a movimentação. Sem a recreação, nem da pra imaginar o hotel. Merecem muita valorização. A tia Danny do play é supeeeeer carinhosa com as crianças. As crianças mais velhas se apegam demais a ela. Um amor mesmo! A comida é maravilhosa! A equipe de garçons super receptiva, atenta e disposta, mesmo depois de tantos dias de trabalho sem parar. Pessoal da equipe da fazendinha, que cuidam do cavalo e fazem os passeios, super legais também. Amamos os passeios, pedalinhos, barquinhos. Poderia ter um banheiro no espaço, pra emergências... A cesta de piquenique e essa proposta é super legal! Gostamos do quarto também, mas sugiro para dias mais frios, já deixar no quarto mais cobertores. No primeiro dia, como não sabíamos como seria a noite, passamos muitooooo frio e como estávamos em outra área, não tinha como solicitar de imediato a recepção. O app da reserva também é rápido e objetivo. A Cristina nos salvam, por conta deste fator. Muito obrigada, você foi maravilhosa! PONTOS NEGATIVOS: Sem dúvida a principal pra nós e gostaríamos de sugerir uma mudança simples, mas urgente: SINALIZAÇÃO DO OUTRO LADO DA ESTRADA PARA CHEGAR AO HOTEL. O GPS nos levou pelo caminho de entrada não sinalizada, pelo hotel St Robert. E simplesmente não tinha placa nenhuma no caminho. Pelo endereço do hotel, paramos no meio do nada. NENHUMA PLACA. NENHUMA SINALIZAÇÃO. SEM ÁREA DE INTERNET. Foi horrível! Nós estávamos durante o dia, mas íamos na quarta a noite, só fiquei pensando se fosse a noite, quão pior teria sido. Infelizmente não temos como controlar o caminho pelo qual o GPS nos levará, principalmente quando não o conhecemos. Só conseguimos chegar pois encontramos um local com área e entramos em contato com a Cristina que prontamente nos respondeu. Se não fosse isso, teríamos que voltar todo o caminho até encontrar um local com área. Além da Cristina o que nos ajudou a chegar foi um morador da vila que encontramos, pq, como não tem placa, e não é um caminho reto, possui entradas, estaríamos indo para Aroeira. De verdade, foi uma experiência muito ruim. Um hotel grande, que recebe pessoas de diferentes estados, como nós, deveria haver sinalizações em ambos caminhos e entradas. A piscina também foi um ponto negativo, estava suja e com certeza muito pequena para a quantidade de pessoas que o Hotel recebe. Muito obrigada pela experiência!
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