Guest User
August 15, 2022
Wir haben zu dritt ein Zimmer in der Residenza Grunwald gebucht. Es haben viele Dinge genervt, die zu dieser schlechten Bewertung führen. Aber hauptsächlich lässt sich sagen: Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Das Haus ist ein alter, ungepflegter Kasten, durch die Fenster kommt kaum Tageslicht herein. Das Zimmer war dementsprechend dunkel, auch tagsüber. Der alte Teppich war fleckig. Eine Lampe war kaputt. Es gibt keine Annehmlichkeiten wie etwa eine Kaffemaschine oder eine Flasche kostenloses Wasser zur Begrüßung. Es war so staubig, dass einer aus unserer Gruppe starke Hausstauballergie bekommen hat. Eine Andere hat auf dem steinharten Beistellbett nicht schlafen können und ist murrend stattdessen auf das muffige Sofa ausgewichen. Sie ist mit starken Rückenschmerzen aufgewacht, die sie den gesamten nächsten Tag beim Biennalebesuch begleitet haben. Wir waren sehr enttäuscht, denn wir haben für die eine Nacht fast vierhundert Euro bezahlt. Ich weiss, dass die Unterkünfte in Venedig nicht günstig sind. Aber wir kamen aus Zürich, wo wir ein hohes Preisniveau gewohnt sind und die Residenza Grunewald zeigt sich auch im Vergleich unseres Erfahrungshorizonts besonders kaltschnäutzig. So haben die Rezeptionistinnen und Rezeptionisten auf unsere Reklamationen mit Bedauern aber ohne große Hilfsbereitschaft oder gar Kulanz reagiert.
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