Grace Calipso

Friendly reception staff, clean, convenient location, can be extended longer, but no seats. I like the spa area😀 The backyard, the entrances on both sides of the hotel, even in the lobby, the artificial fireplace is also very happy

Сначала напишу плюсы. Их много! 1.Общая доброжелательность персонала, видно, что многие очень стараются. 2.Вкусные завтраки вкусное меню в баре у бассейна👍👍👍 Благодарность всему персоналу кухни и зала обслудивания, баров, а также официантам: Дарье, Никите, Дмитрию, Константину. Всех, к сожалению не запомнила. 3.Уборка регулярная , в первой половине дня - это всегда приятно. Чисто, все белое, вопросов нет. 4.Открытый бассейн, с видом на горы👍👍👍 Ивану отдельное спасибо - поддерживает чистоту воды в бассейне, порядок в зоне бассейна, присматривает за детишками в воде)) 5.приятный СПА - хамам, сауна, джакузи выручали в прохладную дождливую погоду. 6.Отель расположен удачно - в пешей доступности канатная дорога, ТЦ ГоркиМолл, пешеходная улица Горная Карусель с кафе, ресторанами, торговыми рядами и т.д. 7.меня заселили раньше положенного времени, спасибо. В номере все работало, вид из окна - через двор на горы, очень приятный. Теперь о том , что было непрятно. 1.Хотелось бы, чтобы после того, как произведена бронь и она НЕ отменена, у Гостя была возможность связи с отелем, с живым человеком. К сожалению, такая связь почему то не предусмотрена, только автоответчики везде... Мне пришлось сильно понервничать , такое у меня впервые за 27 лет путешествий, в т.ч. 12 лет самостоятельных поездок, без агентств и операторов... 2.Некорректное поведение массажиста в СПА. Поясняю. Я была записана на программу Н2О в день приезда, 25 мая. Мне в целом понравилась программа, массаж был скорее релаксирующий, в день приезда самое то! Поэтому я поставила оценку 5. Массажист сказал, что я могу оставить чаевые. Простите, но стоимость услуги на 20-25% выше, чем в среднем по курорту, личный приработок - его личное дело, я проигнорировала эту фразу. И записалась на сеанс лимфодренажного массажа на следующий день. В планах было взять целый курс, 8-10 сеансов. Но этот сеанс был настолько слабоват ... я регулярно делаю массажи разных видов и понимаю о чем говорю. Видимо, потому что чаевые не были получены от меня... Я не стала портить себе настроение на отдыхе, ну релакс так релакс... Курс лимфодренажного массажа я просто купила в другом месте, по другой цене и с удовольствием и пользой его прошла. Кстати, компания потеряла деньги - могла бы здесь купить. Теперь то, что , видимо, объяснило такую ситуацию с массажем в отеле . Мне рассказала одна из гостей отеля. Пишу только со слов. Ей была названа этим массажистом (мы по имени и манере поведения поняли что у нас был один и тот же) сумма "чаевых" в рублях за то, чтобы услуга была оказана качественно! Она говорила, что день был испорчен, настроение на нуле, она же поругалась там... Если бы мне назвали сумму "доплаты" в твердой сумме, я бы тоже поругалась там! Если это правда, то получается, что за стоимость прайса, по логике этого специалиста, мы, гости, должны получать некачественную услугу ... и доплачивать лично ему за качество... Странно, не правда ли? Ну, в принципе, так со мной и получилось... Здесь могут

Есть детская комната, всем маленьким гостям интересно будет)) нас было трое (я, муж, сын). Отдохнули конечно супер, приятно что еду в номер можно заказать (может и мелочь но приятно!!). Бассейн чистенький полотенца и постельное бельё также. в отеле нигде нет запаха от курения что очень порадовало, у меня аллергия... Условия для отдыхающих окей, хлопот не знали пока тут были.

что сказать, отпуск удался) тот момент когда можно набраться сил и шикарно выспаться плюс погулять по красивым локациям, в джакузи полежать, в общем полный релакс) сотрудники здесь молодцы, о гостях думают это видно ) про ресторан нужно сказать только, что это нужно самому пробовать) кормят реально классно) очень доволен лично я) подольше бы погостить но работать тоже нужно)

Выбрались с мужем на зимний отдых, из длинного списка отелей выбрали Грейс Калипсо и не пожалели! Месторасположение : отличное, в шаговой доступности множество кафе и ресторанов, магазиноы, подъемники для любителей катания, казино, остановки автобусов и тд Проживание: 5+! Каждый день уборка; полотенца, халаты, тапочки, принадлежности для душа обновляются ежедневно, В номере чайник; чай, кофе, сахар, 2 бутылочки воды пополняются каждый день. Питание: отличное. Завтрак-шведский стол. Такого разнообразия блюд на завтрак впечатляет. Каши, бульоны, мюсли, с молоком, курагой, черносливом и тд, свежие овощи, обилие фруктов, яйца, омлет, колбасы, бекон, тефтельки, рыбка, голубцы и тд никто не выйдет оттуда голодным. Мы брали полупансион и у нас были ужины по меню, но потом мы узнали, что там можно поужинать даже не проживая в этом отеле. В стоимость нашего проживания входил комплекс спа. В любое удобное время в течение дня вы можете насладиться процедурами. Персонал очень приветливый, отзывчивый, вежливый и доброжелательный! За захватывающий вид из окна отдельное спасибо! Выражаем благодарность всем сотрудникам отеля, комфорт и уют вашего отеля сделали наш отдых еще более запоминающимся.

Мы на славу отдохнули от городской суеты и повседневного быта.Документов для оформления понадобилось минимум.Бронь тоже прошла успешно и без помех каких либо со стороны.Мы выбрали для себя на двоих для проживания стандартный номер в первом корпусе отеля. Всё чистенькое, аккуратненько, продуманно до самых мелочей-стоит отметить, удобный сценарий освещения и расположения розеток. Телевизор с множеством каналов, интернет ловит хорошо. Конечно в номере мы проводили только вечернюю часть нашего отдыха, днём мы или уезжали на катания, или плавали в открытом бассейне, пару раз записывали на массаж, мастера в спа-центре профессионалы своего дела.

Хочу поблагодарить отель и поставить 5 звезд за наш прекрасный отдых*. Персонал очень приветливый, номера красивые, всё есть. Не пожалели, что купили процедуры в Спа-комплексе, мастера с опытом, работают на качественных косметических средствах. Термальная зона разнообразная. Открытый бассейн на улице очень просторный, несмотря на обилие отдыхающих никто не толкался и все комфортно плавали.

Бронировали в январе один день с мужем для катания на лыжах. Остались очень довольны выбором. В отеле все продумано для любителей активного отдыха: разнообразный завтрак с раннего утра, бесплатный трансфер к подъемникам, спа комплекс с банями и бассейном был очень кстати для расслабления после катания. Благодарим сотрудников спа комплекса Ольгу и Оксану, парковщика Мурата за приветливость и доброжелательное отношение к гостям отеля. Благодаря их профессионализму в отель хочется вернуться вновь!