Hotel Lamm

+ freundliches, gut geschultes und hilfreiches Personal + sehr schöne Gesamtanlage + konnten schon gegen 11:30 Uhr auf's Zimmer + konnten wegen Wellnesstermine Zimmer ohne Aufpreis länger benutzen - unser Zimmer im Haupthaus war sehr hellhörig - die Seniorenchefin hilft immer noch beim Frühstücksbüffet (Anfassen von Brotscheiben mit bloßen Händen geht u.E gar nicht!!!) + - In den Gästeinfo's fehlt/fehlen die nächste(n) Apotheke(n)

Hallo Während eines kurzen Aufenthalts in Ihrem Hotel durften wir die hervorragende und professionelle Massage Ihrer Masseurin Monika genießen. Sie hat lange nachgewirkt. Auch der Service war sehr gut. Wir kommen gerne wieder. Vielen Dank dafür.

Das Hotel liegt idyllisch gelegen mitten im Spessart. Mit dem Auto ist man in ca. 15 bis 20 Minuten in Aschaffenburg. Man wird freundlich begrüßt. Generell ist das Personal sehr freundlich. Wenn man etwas vor der Check-Inn-Zeit anreist, wird auch schon mal geschaut, ob das Zimmer nicht schon bezugsfertig ist. In manch anderen Hotels muss man für einen früheren Check-Inn schon mal einen Aufpreis bezahlen. Hier nicht. Die Wartezeit kann man bei einem Kaffee in der gemütlichen Lobby verbringen. Die Zimmer sind sehr sauber und geräumig. Das Frühstück ist über dem herkömmlichen Hotelstandard. Auch Frühstücksmuffel wie ich finden hier garantiert einen Happen. Die Speisekarte bietet für jeden Geschmack etwas. Von herzhaften Fleischgerichten über delikate Fischgerichte bis hin zu veganen Speisen. Da das Hotelrestaurant nicht einfach nur ein Restaurant ist, sondern es mehrere kleinere und größere „Themenzimmer“ gibt, bieten sich Familien- oder Firmenfeste geradezu an. Das Hotel grenzt direkt an einem Waldgrundstück, was zum Wandern einlädt. Nach dem Wandern kann man sich im wohl temperierten Hallenbad oder im Außenwirlpool entspannen. Auch eine sehr großzügige Saunalandschaft lädt zum relaxen ein. Wer möchte, kann sich auch eine wohltuende Massage gönnen. Parkplätze stehen in meinen Augen reichlich zur Verfügung. Alles in Allem, sehr gerne wieder!

Wir waren zum Mittagstisch im Hotel Lamm und leider müssen wir auch beim 2. Mal feststellen, dass wir nicht zufrieden waren. Wir hatten uns für die Roulade (1 Menü über 22,- €) entschieden und alle beide sahen, was die Größe anging, gleich aus. Geschmacklich sehr fad und der Kartoffelstampf war ein kleiner Klecks über den Teller "gestrichen". Die dazugehörige Suppe hatte den puren Maggie-Geschmack, dass Dessert war das Einzige was gut war. Satt sind wir übrigens nicht geworden und werden, nach dem 2. Versuch wie gesagt, nicht wiederkommen.

Vor 25 Jahren warb man zurecht mit dem Slogan: "Die schönsten Zimmer im Spessart "; zwar zählt dieser Slogan für die Familie Schwab (besonders für die Schwiegertochter Andrea) wohl heute auch noch, jedoch ist das übertrieben! Für das Haupthaus würde niemand mehr als 3 Sterne vergeben, vor allem, aufgrund der enormen Hellhörigkeit. Vielleicht könnten die Zimmer im Palais 4 Sterne bekommen, wäre die Einrichtung zeitgemäß. Im Hotel Lamm wurde in der Vergangenheit halt mehr in Wellness investiert... Schaut man sich die Zahlen der Betreibergesellschaft an (Bundesanzeiger), wäre hier bestimmt auch noch viel Geld für eine Hotelrenovierung vorhanden gewesen. Gekocht wird hier nach wie vor gut, jedoch nicht meht so gut wie vor Corona... Der "alte Koch", schade, dass er weg ist, ja, schade, dass man keinen gleichwertigen Ersatz findet, sucht oder bereit ist, mehr dafür zu bezahlen... Absolute No-Go's: Eine Senior-Chefin, der es erlaubt wird, beim Frühstück 'mitzuhelfen'. Sie lässt es sich scheinbar nicht nehmen, jeden Morgen, den kompletten Brotkorb mehrfach zu sortieten, jedes Brötchen und jede Scheibe Brot anzufassen, -und dass mit blanken Händen... Jeder Azubi in einer Jugendherberge würde dafür gefeuert werden... Als wir das Hotelpersonal hierauf ansprachen, wurde mit den Schultern gezuckt und gesagt: Da haben sich schon viele beschwert... Niemand traut sich etwas zu sagen... Die Familie Schwab steht wohl über dem Gesetz!? Auch kann es vorkommen, dass draußen im Schaukasten eine Speisekarte aushängt, die überhaupt nichts mit der Speisekarte zu tun hat, die man im Restaurant bekommt (Bilder gemacht!). So holt man sich offensichtlich von der Straße gerne die Gäste rein, mit Lockangeboten, die im Restaurant überhaupt nicht bestellt werden können. Dann heißt es z. B.: Heute zählt nur unsere Spezialkarte... usw. Spezialkarte = Nur die teuersten Gerichte kann man bestellen (z. B. Rinderfilet mit Kartoffelgratin(chen)... 42 Euro... Oder halt ähnlich.. Das ist nicht nur unschön, sondern unlauter und auch verboten! Die Familie Schwab steht wohl über dem Gesetz!?. Fazit: Das Lamm war mal das beste Hotel im ganzen Spessart und muss gut aufpassen. Wer 4 Sterne sein möchte muss mehr leisten oder mit 3 Sternen zufrieden sein. Für uns ein gutes 3 Sterne-Hotel mit sehr guter Wellness-Anlage zu teurem Preis... Der Service bekommt nur 3 Sterne, da wir das Zimmer moniert hatten, uns eine Lösung versprochen wurde, jedoch niemand mehr auf uns zukam... Schade! Die Küchenleistung ist gut, aber zu teuer... Im direkten Umfeld des Lamms wird übrigens auch sehr gut gekocht, sogar für "kleines Geld"... Für uns ein guter Grund jederzeit wieder Heimbuchental zu berücksichtigen...

Katastrophale Behandlung am Telefon von der Chefin persönlich. Eine Beschwerde über eine Massage wurde nicht akzeptiert. ( 60 min. für 89,00 €. Nach 45 min. begann die Masseuse aufzuräumen, verließ dann den Raum um mit Tasche und in der Jacke zurückzukommen und meine Tochter aus dem Raum zu scheuchen). Ich kam leider kaum zu Wort, weil mich Frau Schwab ununterbrochen anschrie. Sie gab selbst an, dass die interne Kommunikation nicht funktionierte hatte, warf mir das aber vor. Eine Chefin, die so mit Gästen umgeht, ist nicht richtig in Ihrem Beruf. Wir fahren nie wieder dort hin,- da gibt es weitaus freundlichere wellness - Hotels.

Wir kommen jedes Jahr immer wieder gerne ins Lamm. Super freundliches Personal im gesamten Hotel. Familiengeführtes Hotel und super nette Chefin. Sehr aufmerksam. Der Wellnessbereich ist spitze. Vor allem das neue Blockhaus mit Sauna und tollen Ruheräumen ist ein echter Hingucker. Sehr geschmackvoll und mit viel Liebe zum Detail eingerichtet. Essen ist geschmacklich der Hammer. Alles in allem eine absolute Empfehlung. Wir kommen wieder. Dankeschön

Absolut herablassende Art bei der Bezahlung am Ende des Aufenthalts von der Chefin. Es gibt keinen Grund, Menschen derart respektlos und beschämend an der Rezeption/ in der Lobby zu behandeln. Vor allem, wenn man gerade viel Geld für einen Aufenthalt dort hingelegt hat. Uns wurde eine zu hohe Rechnung präsentiert - wir wurden behandelt, als wäre das unsere Schuld. Eine Entschuldigung von Seiten des Hotels? Fehlanzeige. Im Gegenteil! Die Chefin regte sich die ganze Zeit weiter auf über Dinge, die eine Person wie sie professionell handhaben müsste. (Ich könnte auch weiter ins Detail gehen…) Beschämend dort zu stehen und wie ein Schmarotzer behandelt zu werden - so laut, dass es die anderen Gäste hören können. Außerdem: 30 Euro pro Person on top, da wir wegen Krankheit früher abreisen mussten - auch für das 4-jährige Kind - kategorisiert als „no show“. Laute, unhöfliche und unprofessionelle Abwicklung.