JefersonVitoriano
July 23, 2023
Hotel urbano com pegada rural, vou comentar primeiro os pontos positivos: 1. Equipe de funcionários simpáticos e acolhedores; 2. Festa Junina muito vem organizada nos detalhes; 3. Quarto amplo. Quanto aos pontos negativos: 1. Serviço ruim, poucos funcionários para atender a qtde de hóspedes, faltam porta guardanapos na mesa, reposição das comidas nas refeições é lenta, desorganização linha de buffet; 2. Não tem Serviço de bar na área da piscina externa; 3. TV com uma faixa na imagem; 4. Ar condicionado não funcionado, foi solicitada a manutenção 2x e não fui atendido; 5. Por falta de funcionários, levamos três horas, para fazer a tirolesa e arvorismo. Apenas dois funcionários para as duas atividades. Perdemos o período todo da manhã "presos" a esta atividade; 6. Fiquem espertos na conta no check-out. O sistema de contabilização do consumo é manual, por comanda, contabilizaram minha conta errada, com adição de mais um produto, ao término da conferência a funcionária da recepção confirmou a retirada do produto a mais e me cobrou o valor final. Durante a viagem de regresso, verifiquei que o valor não havia sido retirado. Resumindo: O hotel tem potencial, mas inúmeros erros na operação deixam ele com a classificação razoável para ruim.
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