Hostellerie des Chateaux & Spa

Nous avons l’habitude des spas, nous allions en priorité à la Cheneaudière juste à côté, le spa de ribeauville, etc … Nous avons été déçu, certains employés était gentilles mais d’autres non.. On a eu une erreur sur un site de réservation où nous pensions avoir prit à la Cheneaudière et la réservation arrive à cette hôtel.. J’ai discuter avec des personnes dans le spa qui ont eu la même surprise, ils pensaient avoir réserver la Cheneaudière et on se retrouve la. Bref, nous avions réservé avec notre bébé, pas de bouilloire dans la chambre, on appelle l’accueil et on nous dit que c’est à nous de venir la chercher. Sauf que nous étions dans une chambre à 100m de l’hôtel et le bébé dormait donc pas possible d’y aller de suite. Sans bouilloire pas de possibilité de chauffer l’eau pour le biberon.. Quand enfin ma belle mère arrive après être aller manger je fonce à la réception car après 23h plus de réceptionniste donc plus de bouilloire Pour le spa, l’eau du côté du spa de la famille froide et profonde alors que du côté spa adulte pas d’eau niveau trop bas et l’eau bien chaude. On a prit une bouteille d’eau pour la chambre car pas d’eau dans les chambres, facture 5,5€ la demi bouteille … 6€ un coca de 33cl.. Le jour du départ on vous dit que l’on peut profiter du spa sauf que lors de votre arrivé on vous dit que vu que vous partez plus de prêt de peignoir .. bref la déception par rapport à ribeauville (service 24/24, prêt de serviettes, peignoirs claquettes même le jour du départ), la Cheneaudière aussi .. et encore bien d’autres spa. C’est vraiment dommage et prit final 450€ et quand vous payez par carte on vous demande avant de validé à donner un pourboire .. c’est un peu comme une obligation …

Siamo stati benissimo in questa struttura; belle camere immerse in un curatissimo giardino, bella piscina, ottime colazioni, tutto pulitissimo e con personale cordiale e gentile. Ottima accoglienza da parte di Michel, utilissimo anche per le informazioni che ci ha dato. il tutto a poca distanza da point chateaux che a mio avviso è uno dei punti panoramici più suggestivi di tutta guadalupa. Fortemente consigliato!

Séjour réservé pour 1 anniversaire de mariage. Accueil agréable. Les parties communes sont modernes , très belles et vastes. Notre chambre était de bonne taille quoiqu'un peu "vieillotte " par rapport aux parties communes. Le spa est très grand et propose plusieurs saunas et 3 piscines. Beaucoup de transats à l'extérieur ce qui est un point positif car la piscine extérieure et les alentours sont très propres et soignés. La restauration est excellente et le petit déjeuner magnifique avec des mets de qualité. Mention spéciale pour le jeune sommelier qui nous transporte avec lui dans l'histoire des vins et qui est très agréable. Petites attentions de pétales de fleurs sur la table et bougie pour le dessert. Petits bémols par rapport aux 4 * : il manque 1 plateau de service dans les chambres , la chambre propre aux 1ers abords mais filaments de toiles d'araignées au plafond et terrasse pas nettoyée , manque d'une poignée pour sortir de la baignoire qui est profonde , un stagiaire qui refuse de me donner 1 coussin d'extérieur sur mon transat sous prétexte que ce n'est pas le bon transat et malheureusement une serveuse qui sent énormément la transpiration et qui me gâche un peu l'excellent repas. (Je suis très sensible aux odeurs) Ce n'est que mon appréciation et non pas une critique méchante , mais constructive car comme cité plus haut nous sommes dans un hôtel 4* avec le prix qui va avec.